EP-810ABとEP-808ABについて

質問

両方のプリンターをパソコンにつないで調子良く使っていたが、両方ともに突然パソコンと接続しても反応しなくなった。コピー機としては、利用できるが、パソコンで作成したデータやメール等を印刷しようとすると、電源も入れ、接続されているにも関わらず、反応がなく。印刷できない。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

tblab

仔細が伝わってこないので、具体的な解決方法のご提案が難しいのですが、とりあえずエプソンが提供している接続診断ツールで状況確認されてみてはどうかしら、と思いました。
　https://www.epson.jp/dl_soft/readme/36930.htm
　↑エプソンのWebサイトにある、接続診断ツールのダウンロードページ
　ジョブが溜まっているとか、Print Spoolerが停止しているとか、プリンターが印刷できなくなる際の原因はいろいろありますが、このツールを走らせることで自動で解決できる内容もありますし、診断結果から対処策が見えてくることもありますので、試していただく価値はあるのでは、と思いました。

お礼

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ありがとうございました。

回答No.3

AsarKingChang

>両方のプリンターをパソコンにつないで調子良く使っていた
USBなのか、LANなのか、その他の変換を使っているのかなど、
>反応しなくなった。
以外の情報が一切記載がないので、判断が難しいですね。
新しい板を立てずに、備考などでこの板に追加してもらえれば、
誰かが追加の回答をすると思いますので、お試しを！

お礼

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ありがとうございました。

回答No.2

merrysun

PC,プリンター、ルーター等を再起動してみたら如何でしょうか？
ダメな場合はプリンタードライバーを再インストールしてみるとか

お礼

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ありがとうございました。

回答No.1

iyonohanamuko

無線LAN機器に接続する台数が多かったり、接続が不安定な状態ですと、接続がうまくいかなかったりするようです。
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
Wi-Fiの再起動においては
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化
・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHzであれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする（あれば）
・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html

あとはプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？

お礼

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