紙づまりの可能性あり

2023/10/17 21:49

このQ&Aのポイント

A one 51139でのチケット印刷時に問題発生。縦5列のはずが4列しか出力されず、切り取り線から切り離された状態。本体に残りの1列がないため困惑している。解決策を教えてください。
Windows 11環境で使用中のDCP J526Nプリンターにおいて、チケット印刷時に問題が発生。出力される列数が予想と異なり、不足している列が見当たらない。解決方法についてアドバイスをお願いします。
DCP J526Nのチケット印刷時に問題発生。本来縦5列の印刷が4列しか出力されず、残りの1列がどこにも見当たらない。適切な解決策が分からず困っています。お知恵をお貸しください。

締切済み

紙づまりの可能性あり

2023/03/20 21:52

■製品名を記入してください。【　　　　　DCP J526N　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　　　A one 51139 でチケット印刷していたら、縦5列のはず、4列しか出たこなかった、しかもバラバラに切り取り線から切り離されていた本体に残りの1列が残らされているはずだが、どこにも目に見える範囲では見当たらない　手を突っ込んでもそれらしきものがない　どうしたら良いのでしょうか？　このままでもいいのでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows　11　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線ラン　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

seikosagayama
お礼率0% (0/4)

プリンター・スキャナー
回答数4
ありがとう数0

みんなの回答 （4）
専門家の回答

みんなの回答

merrysun
ベストアンサー率27% (1167/4305)

2023/03/21 06:54 回答No.4

どこかにあるはずです【インクジェットプリンター】詰まった用紙の取り方 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10167 製品の背面の用紙詰まり（用紙詰まり［後ろ］） https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nb_jpn_oug/doc/html/GUID-461D2FBC-5FE0-4C68-938F-BA05C081CA4D_344.html#:~:text=%E4%B8%A1%E6%96%B9%E3%81%AE%E3%83%AC%E3%83%90%E3%83%BC%EF%BC%881%EF%BC%89%E3%82%92,%E3%81%9F%E3%81%8B%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82 【インクジェットプリンター】つまった紙を取りのぞいても「記録紙が詰まっています」の表示が消えません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13178

五十嵐皐月（@OK-WAVE_）
ベストアンサー率48% (96/197)

2023/03/20 23:51 回答No.3

こんにちは😊✨ DCP J526Nプリンタでのお困りごと、お聞きしましたよ👂🌟 チケット印刷がうまくいかなかったようで、大変ですね😢💦 まず、プリンタ内部にチケットの残りの1列が詰まっているかもしれない場合、次のステップで確認・対処してみてくださいね🔍🛠️ プリンタの電源を切り、しばらく待ってから再度電源を入れてみてください🔌⏲️ 印刷用トレイやプリンタ内部をよく観察し、詰まっているかもしれない紙片を取り除いてみてください🔦📄 万が一、内部に詰まった紙が見つからない場合、再度チケットを印刷してみて、問題が続くか確認してください🖨️🎟️ それでも問題が解決しない場合は、プリンタのドライバーや設定を確認してみましょう👩‍💻🔧 プリンタのドライバーを最新版に更新してください💻🔄 印刷設定で、用紙サイズや用紙タイプが正しく設定されていることを確認してください📏📚 これらの対策で、問題が解決することを祈っています🤞✨ もし、改善されない場合は、プリンタのサポートに問い合わせてみてくださいね📞🔧 お困りの状況が早く解決されることを願っています😄🌈 がんばってくださいね💪🌟

timepointstreem
ベストアンサー率41% (108/262)

2023/03/20 22:03 回答No.2

DCP J526Nの場合、紙詰まりが起こる可能性があります。以下の手順で解決を試みることができます。プリンターの電源を切り、紙詰まりを起こした箇所のカバーを開きます。詰まった紙を取り除きます。紙が切れた場合は、残りの紙片も取り除きます。カバーを閉じて、プリンターの電源を入れます。印刷を再開して、問題が解消されたかどうかを確認します。また、A one 51139のチケットを印刷した際に発生した問題については、紙詰まりが原因である可能性があります。紙詰まりを解消した上で、再度印刷を試してみることをお勧めします。お使いの環境については、Windows 11を使用していて、無線LANで接続されているとのことでした。関連するソフトやアプリについては記載がなく、電話回線に関しても記載がありませんでした。以上、参考になれば幸いです。

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6746/12377)

2023/03/20 21:56 回答No.1

①　表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認 ②　電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置） ③　ドライバーの入れ直し ④　厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる ⑤　給紙ローラーの清掃 ⑥　排紙ローラーの清掃 ⑦　用紙トレイのベースパッド清掃（あれば） ⑧　エアダスターなどでホコリを飛ばす ⑨　付属や市販の紙詰まり解消シートを使用 ⑩　エンコーダーの清掃内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。【インクジェットプリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154 給紙ローラーを清掃するには。 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/ 【インクジェットプリンター】給紙ローラーの清掃方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620 【インクジェットプリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632

関連するQ&A

紙詰まりを直すために持ち上げたら閉まらなくなった。
■製品名を記入してください。【DCP-J4140N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【紙詰まりしたので読み取り画面のところを持ち上げたところ、紙を取り除いてから閉めようとしても閉まりません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　IP電話　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
紙詰まり
■製品名を記入してください。【DCP-J526N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【印刷の最終で、「紙詰つまり」と表示される。】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　ひかり回線　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
紙詰まり
■製品名を記入してください。【　DCP-J957N-B　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【紙つまりで印刷できない。掃除してもダメ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11 　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　アナログ　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
紙詰まり
■製品名を記入してください。【　brotherdcp-j4220n 　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　紙詰まりしましたが、ディスクレバーの位置がわからずどうしたらよいでしょうか　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　windows11　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluet　　　　　　　】無線ラン・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　ひかり　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
紙詰まりが続きます
■製品名を記入してください。【　DCP J4140N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　紙詰まりが起き、取り除いて印刷を再スタートするとまた同じところで詰まる　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　コピー　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
紙詰まりメッセジだが
■製品名を記入してください。【　DCP-J952N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【紙詰まり取り除き、リセットしても同じ紙づまり表示、紙を巻きあげていかな】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows7　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　ISND回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
紙づまり
■製品名を記入してください。【　　　DCP-J987N　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【ADF（自動原稿送り装置）の中に詰まってしまって入り口と出口からも紙が取れない　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　IP電話　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
紙詰まり
■製品名を記入してください。【DCPーJ963N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【両面印刷で裏面印刷の際に、紙を斜めに送り出すために紙詰まりを起こす】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- ベストアンサー
- プリンター・スキャナー
紙詰まりが治らない
■製品名を記入してください。【　DCP-J968N　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　紙詰まりを解除したが、何度も紙が詰まり印刷ができない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　モバイルWi-Fi　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
紙詰まり
■製品名を記入してください。【　　　DCP-J526N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　　　　　　普通紙はたいてい大丈夫ですが、シール用紙の印刷が毎回詰まって印刷できません。　掃除してもだめです　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Win11　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　クロネコB-2　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　ひかり　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー