印刷できない？購入後初めてトナーカートリッジ交換して印刷がかすれます

2023/10/17 15:46

このQ&Aのポイント

購入後初めてトナーカートリッジ交換して印刷がかすれます特に画像は印刷できません　色補正を本機でしても失敗しましたと出ます。３枚ぐらいでかすれます。
パソコンもしくはスマートフォンのOSはWindows7です。
接続方法は有線LANで、関連するソフト・アプリはPDFです。電話回線の種類はひかり回線です。

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印刷できない

2023/01/17 15:59

■製品名を記入してください。【　ＨＬ３１７０ＣＤＷ　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【購入後初めてトナーカートリッジ交換して印刷がかすれます特に画像は印刷できません　色補正を本機でしても失敗しましたと出ます。３枚ぐらいでかすれます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【ＷＩＮ７】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線ＬＡＮ　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　ＰＤＦ］　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

mb88wv
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iyonohanamuko
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2023/01/17 16:23 回答No.1

その交換されたトナーはいつ購入され、どういう保管状態でしたか？また、再生品などはご使用されていないでしょうか？純正品でも大容量トナーだと不具合が出るケースが散見されます。吸湿によりトナーが均等に吐出されていないのではないか確認されても良いかもしれません。一旦トナーを抜き出し、トンットンッと塊をほぐす感じで振ってみてください。もし、少しでも改善するようでしたらトナーが原因です。交換されてすぐでしたら、トナーやドラムの初期不良も考えられます。あととりあえず、内部の清掃をしてみてはいかがでしょうか。・LEDヘッドの清掃(あれば) ・コロナワイヤーのクリーニング・ドラムユニットの清掃・給紙トレイの清掃・給紙ローラーの清掃・ファームウェアを更新・ドライバーの再インストール・トナーの交換・ドラムの交換上記で改善しないのであれば定着ユニットの可能性がありますので修理依頼ですかね… 【レーザープリンター】お困りごとナビ　レーザープリンター・複合機印字結果が良くない ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13071 【レーザープリンター】印刷の色合いがおかしい(カラーレーザープリンター・複合機) ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10248 【レーザープリンター】印刷が薄い・かすれる(カラーレーザープリンター・複合機) ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10247 【レーザープリンター】印刷面が汚れます ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10254/

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