HCS-WFS01 Wifiがつながらない
- 製品型番HCS-WFS01のWifi接続について困っています。スマフォでの初期設定ができずにErr4が表示されます。ルーターの再起動も試しましたが解決しません。ご教授いただける方法をお願いします。
- 接続環境１では光ファイバーONUに接続された無線ルーターを使用しています。詳細設定では2.4GHzのネットワーク分離機能は未使用となっています。暗号化モードにはWPA/WPA2-PSK(TKIP/AES)を設定していますが、接続できません。
- 接続環境２ではスマフォデザリングを使用しています。2.4GHzの無線LAN詳細設定ではWPA/WPA2ーPersonalの暗号化モードを選択しています。プライバシーはランダムMACに設定していますが、接続できません。どうすれば接続できるでしょうか？
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HCS-WFS01 Wifiがつながらない
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ・製品型番 HCS-WFS01 ・困りごと スマフォでWifiの初期設定ができずにErr4となる。 以下の接続環境１、２ともにErr4となります。 ルーターの再起動も都度実施しています。 必ず接続できる方法をご教授ください。 ・使用スマフォ AQUOS sense6 /Bluetooth ON ・接続環境１ （光ファイバーONUに接続された無線ルーター） ルーター eo-RT100(N1) ONUに直接接続 無線LAN詳細設定(2.4GHz)11n/Wi-Fi4 オートチャネルセレクトモードhelp 使用する デュアルチャネル機能help 使用する 使用チャネルhelp ― ネットワーク分離機能 未使用 SSID内分離(セパレータ) 未使用 暗号化モード WPA/WPA2-PSK(TKIP/AES) 以下の設定も全てNG WPA/WPA2-PSK(AES) WPA2-PSK(TKIP) WPA2-PSK(AES) WPA-PSK(TKIP) WPA-PSK(AES) 暗号強度 128bit 暗号化キー(WEPキー) WPA暗号化キー(PSK) 暗号化キー更新間隔(分)30 無線LAN端末(子機)の接続制限help ESS-IDステルス機能(SSIDの隠蔽)未使用 MACアドレスフィルタリング機能未使用 ・接続環境２ スマフォデザリング （Wifiの初期設定に使用している他にスマフォを準備） 機種P-01J 無線LAN詳細設定(2.4GHz)11n/Wi-Fi4 暗号化モード WPA/WPA2ーPersonal プライバシー ランダムMAC IPv6 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
- kuneruhasiru7
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- iyonohanamuko
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たしかにHPも変更されていませんね・・・なんともお粗末な対応だこと。 ちょっとひどいですね。 でもとにかく、お問い合わせされて解決されたということで良かったです。 解決できない場合は【お問い合わせする】これに限りますね。 https://www.elecom.co.jp/products/HCS-WFS01WH.html
- iyonohanamuko
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Wi-Fiの再起動においては 下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。 一度されてみてはいかがでしょうか？ https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・工場出荷状態に初期化 ・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする ・5GHzであれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする ・バンドステアリングをOFFにする（あれば） ・ビームフォーミングをOFFにする（あれば） ・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html
- 121CCagent
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https://www.elecom.co.jp/products/HCS-WFS01WH.html こちらですね。 https://www2.elecom.co.jp/search/link/search.asp?kataban=HCS-WFS01WH&link_type=2 にあるマニュアルをみても 「Err4」（エラー）が表示される ルーターの規格が802.11b/g/n に対応していま すか？ 一度、電源を切り、Wi-Fi の設定をやりなおして ください。 って程度の事しか書いてないですね… 電池を念の為、交換して見たりするぐらいでしょうか。 あとは初期不良？とかも考えられるかも。
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お礼
ご回答ありがとうございました。 ここへの問合せ後、メーカーのチャットを見つけてやり取りをしました。 ■結論 取説には記載されていない、ECLEAR plusにアプリを変更したら すんなり接続が行えました。 取説を更新すべきですよね..... ６時間ほど時間を無駄にしてしまいました。