ESETセキュリティソフトウェアで国税局のe-taxソフトの送信ができないエラーが発生
- ESETセキュリティソフトウェアをアップデートしたら、国税局のe-taxソフトでデータの送信ができなくなりました。エラー内容は「受付システムとの接続に失敗しました」となっています。
- ESETの設定を変えれば、送信できる可能性がありますが、具体的な変更箇所がわかりません。
- 別のPCにESETが入っていない場合は、送信ができるため、ESETの設定に問題があると考えられます。
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インターネットセキュリティ
アップデートしたら、国税局のe-taxソフトでデータの送信ができなくなりました。エラー内容は「受付システムとの接続に失敗しました」となっています。 ESETが入ってないPCでは送信できました。 ESETの設定を変えればいいのでしょうが、どこをどう変えればいいか教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- marumaruwaiwai
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ESETの例外設定でe-tax関連を例外設定してみてください。 【Webサイト例外】 https://help.eset.com/eis/15/ja-JP/idh_parental_acount_exception.html 【 セキュリティ対策として、ファイアウォール等の設定で、接続できるURLやIPアドレスを制限しています。e-Taxを利用するに当たり接続許可を行う必要があるIPアドレス等を教えてください。】 https://www.e-tax.nta.go.jp/toiawase/qa/yokuaru09/50.htm
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- iyonohanamuko
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以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？ https://www.e-tax.nta.go.jp/toiawase/qa/yokuaru09/01.htm
お礼
回答ありがとうございました。 大変参考になりましたが、解決しませんでした。 しかし、今朝Windows8.1の更新プログラムで 無事接続できるようになりました。 皆さんに感謝いたします！
- kzr260v2
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一時的な無効化手順がESETセキュリティ ソフトウェアのメーカーから公開されていました。詳細は以下からご覧ください。 https://help.security-soft.com/hc/ja/articles/201542859--ESET-%E4%B8%80%E6%99%82%E7%9A%84%E3%81%AB%E5%81%9C%E6%AD%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%AF-%E4%B8%80%E6%99%82%E7%9A%84%E3%81%AB%E7%84%A1%E5%8A%B9%E3%81%99%E3%82%8B- 参考にならなかったらごめんなさい。
お礼
回答ありがとうございました。 ESETの無効化の手順が複雑で後回しにしていました。 大変参考になりましたが、解決しませんでした。 しかし、今朝Windows8.1の更新プログラムで 無事接続できるようになりました。 皆さんに感謝いたします！
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お礼
回答ありがとうございました。 大変参考になりましたが、解決しませんでした。 しかし、今朝Windows8.1の更新プログラムで 無事接続できるようになりました。 皆さんに感謝いたします！