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PC-FAXがオフライン

プリンターはMFC-J6510DW、ルーターはTP－Link　AX5400です WIFI ルーターを触っているうちにPC-FAXがオフラインになってしまい戻りません、プリンターは正常に稼働しますがFAXの送信のみ不可です。ドライバーは入れ直してみましたが変わりません、。どうしたらいいか教えてください。よろしくお願いします

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  • 121CCagent
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回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6510dw こちらですか。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2019/04/01） となってますね。 念の為、現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6510dw からダウンロード出来るドライバを再インストールしてみるとか。 その際にPC-FAXも入れ直されるので。 あとはルーター自体を一度リセットして設定し直してみるとかでしょうか。

hatimans
質問者

お礼

アドバイス有難うございます、中途半端にドライバーの入替えをしてしまったのでもう一度ゼロからやり直してみます。ありがとうございました

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