【M-XGM15BB】について

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン（Windows 7 64bit）

・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
M-XGM15BBとLBT-UAN05C2/N

・発生時期（※使えていた時期がありますか？）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
2022/10/05

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
マウス：M-XGM15BBを利用するためにBluetooth USBアダプター：LBT-UAN05C2/Nを利用し、Windows 7のノートパソコンと接続しようと思いましたが、デバイスの検索でマウスを検出しません。
他のBluetooth機器は検出します。
Windows 7 でマウス：M-XGM15BBは使用不可能でしょうか？

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

hakataog3

マウス：M-XGM15BBの対応OSがWindow8.1以降のようなので、Windows 7 が原因かとおもいます。
マウスの動作確認としては、Window8.1以降のパソコンや、スマートフォンで試してはどうでしょうか？

マウス：M-XGM15BBと、Bluetooth USBアダプター：LBT-UAN05C2/Nはプロファイルの対応状況も問題ないようです。

お礼

ご回答ありがとうございます。
iPhoneやWinodows10のパソコンであれば使用できたため、
Windows 7での使用が問題のようでした。
よく確認して購入しようと思います。

回答No.1

iyonohanamuko

再起動する（コンセントの抜き差し含む）
ペアリングし直す
充電する（電池交換）
GPS機能(位置情報)をオフ→オンにする
Bluetooth接続をオフ⇔オンにする
Bluetooth共有をオフ⇔オンにする
ペアリング検索中にアプリや機器を起動させる
OS(Windows)やドライバー（専用アプリ）をアップデートする

このくらいでしょうか。

他のBluetooth機器が邪魔をしているという可能性はございませんでしょうか？
よくあるのが、携帯電話を傍に置いたり、スマートスピーカーを置いていたりするケースですね。

お礼

ご回答ありがとうございます。
ご指摘の内容を試しましたが、認識しませんでした。
iPhoneやWinodows10のパソコンであれば使用できたため、
Windows 7での使用が問題のようでした。
よく確認して購入しようと思います。