プレビューが出来ない

2023/10/16 11:38

このQ&Aのポイント

製品名【MFCJ6583】でプレビューができないトラブルについて相談します。お使いの環境はWindows10で、接続は無線LANとUSBケーブルです。関連するソフト・アプリはありません。電話回線はIP電話です。
【MFCJ6583】のプレビューができないトラブルについての相談です。Windows10で無線LANとUSBケーブルで接続していますが、何も表示されません。関連するソフト・アプリはありません。電話回線はIP電話です。
お困りのトラブルは【MFCJ6583】のプレビューができないことです。お使いの環境はWindows10で、無線LANとUSBケーブルで接続しています。関連するソフト・アプリはありません。電話回線はIP電話です。

締切済み

プレビュー

2022/09/25 09:31

■製品名を記入してください。【　　MFCJ6583　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　　　　　プレビューが出来ない　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows10　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN・USBケーブル　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・【　　IP電話　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

funtsu
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6746/12377)

2022/09/25 20:48 回答No.2

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。ブラザーのオリジナルドライバーは入れられておりますでしょうか？付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れてみてはいかがでしょうか？・プリンターの電源を切っておく　※この時USB接続されている場合は抜いておく・ブラザーのドライバーをインストールしている場合は、　一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください　※セキュリティーソフトを一旦停止しておく・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストールこれで症状が改善されるかご確認ください。ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx 動画で見る！かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

Nebusoku3
ベストアンサー率38% (1441/3774)

2022/09/25 09:50 回答No.1

プレビューが出来ない場合はWindows OS付属のドライバーをそのままお使いになっている可能性があります。念のために下記サイトから「フルパッケージダウンロード【推奨】」を入手し、インストールしてみてください。既にインストール済みであれば、同じサイトにある「アンインストールツール」で削除後に新しくインストールすることをお勧めします。 ↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw&os=10013

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