QL800プリンターのラベル用紙変更後印刷ができない

2023/10/16 08:29

このQ&Aのポイント

ブラザーQL800プリンターの宛名小ラベルに用紙変更後、印刷ができなくなりました。再起動やUSBのスイッチ入れ直しを試しましたが改善せず、操作方法を教えてください。
Windows10でUSBケーブル接続されています。関連するソフト・アプリは特にありません。電話回線はひかり回線です。
ブラザーQL800プリンターのラベル用紙を変更した後、印刷ができなくなりました。再起動やUSB接続の確認をしても改善しないため、操作方法について教えてください。

締切済み

QL800プリンターのラベル用紙変更後印刷ができな

2022/08/24 11:27

■製品名を記入してください。【　　　　QL800　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　ブラザーQL800のプリンター、６２ﾐﾘ巾無定長ロールから６２ﾐﾘ×２９ﾐﾘの宛名小ラベルに用紙変更後、添付の画像の通り通信ができないとメッセージが出て、再起動やUSBのスイッチ入れ直しをしましたが改善せず、印刷ができませんので操作方法を教えてください。 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows10　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　USBケーブル　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

seedman3
お礼率60% (3/5)

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iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6746/12377)

2022/08/24 11:30 回答No.1

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。ブラザーのオリジナルドライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れてみてはいかがでしょうか？・プリンターの電源を切っておく　※この時USB接続されている場合は抜いておく・ブラザーのドライバーをインストールしている場合は、　一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください　※セキュリティーソフトを一旦停止しておく・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストールこれで症状が改善されるかご確認ください。ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx 動画で見る！かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

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