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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:PDFファイルでスキャンすると真っ黒)

PDFファイルでスキャンすると真っ黒になる

このQ&Aのポイント
  • MFC-J6983CDWでコピーする際に、右端に太くて黒い筋が入る問題や、PDFやJPGでスキャンすると画像が真っ黒になったり、背景がピンクや青、黄色になったりする問題が発生しています。
  • Windows10で使用しているMFC-J6983CDWで、コピー時に右端に太くて黒い筋が入る問題が発生しています。また、PDFやJPGでスキャンする際には画像が真っ黒になるか、背景がピンクや青、黄色になることがあります。
  • ブラザー製品のMFC-J6983CDWでコピーする際、右端に太くて黒い筋が入る問題が発生しています。また、PDFやJPGでスキャンすると画像が真っ黒になるか、背景がピンクや青、黄色になることがあります。お使いの環境はWindows10で、USBケーブルで接続されています。

みんなの回答

回答No.2

①プリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源 を切る ②コンセントを抜いて電源を切る ③数分間放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す これで解決しないようでしたら、ファームウェアの更新をしてみてはいかがでしょうか? あとは、工場出荷状態に初期化してみてはいかがでしょうか? また、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか?

sakashita0706
質問者

お礼

ありがとうございました。 全て試みたのですが、変化(黒筋の横に、新たに青筋が追加されました)は 見られませんでしたので、修理に出すことにします。

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  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14254/27772)
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw こちらですね。 【インクジェット プリンター】印刷された用紙に線(筋)が入ります https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10643 あたりを参考にしてみるとか。 それでも改善しないならプリンタ内蔵のスキャナユニットのイメージセンサーの故障が疑われます。 A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx そうなると修理って事になりますが費用を考えると修理せず買い替える選択も出てくるかも知れません。 いつ購入されたのか?わかりませんが通常の1年保証の期間内なら送料の負担だけで済むかも知れません。

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