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セキュリティソフトが原因でラグナロクができない。
タイトル通りなのですが、 オンラインゲームのラグナロクオンラインができません。 公式ＨＰに、メンテ終了後から 不具合がでており、セキュリティソフトの設定を変えれば 起動することがあります。 と書いてあったので、セキュリティソフトをいじったりしたのですが それでもラグナロクオンラインは起動しませんでした。 家族兼用パソコンなのでセキュリティソフトを アンインストールするわけにはいかず困っております。 とりあえずラグナロクオンラインのWEBヘルプという サポートセンターに連絡はしましたが、 返事がなかなかこないのでOKWAVEで質問させていただきます。 分かる方などいましたら、アドバイスお願いします。
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補足
「ラグナロクオンライン」で使用しているファイルがマルウェア（悪意をもつデータ）として誤検知され、 ゲームの起動に必要なファイルが削除されてしまい、起動が正常に行えない場合がある。 ↑公式のHPの意見です。 ラグナロクオンラインの何かのパッチかデータが ウイルスと判断してしまいそれが セキュリティソフトに反応してしまって ゲームが起動しない？みたいなことが書いてあります。