SMTPサーバー接続エラーの対応方法

このQ&Aのポイント
  • Thunderbird 91を使用している際に、grape.mail.plala.or.jpをSMTPサーバーとして使用していましたが、最近エラーが発生し、メールの送信ができなくなりました。
  • サポートページによると、SMTPサーバーはsecure.plala.or.jpを使用すべきと記載されていますが、接続エラーが発生しています。
  • 現在はメールの受信は可能ですが、送信に関してはエラーが発生しており、問題の解決方法を教えていただけると助かります。
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secure.plala.or.jpへの接続エラー

Thunderbird 91 を利用しています。今までは SMTP サーバーに grape.mail.plala.or.jp (587ポート)を使っていましたが、先日からエラーになってしまい、送信できなくなりました。 grape.mail.plala.or.jp (110 ポート) への POP 接続は成功しているので、メールの受信は可能です。 以下のページを参照したところ、SMTP サーバーは secure.plala.or.jp を使うように記載されているため、secure.plala.or.jp に変更しましたが、やはり接続エラーでメール送信ができません。 https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/win/thunderbird/ 何か見落としがあれば教えてください。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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質問者が選んだベストアンサー

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回答No.1

接続されている回線などは変更されているでしょうか? 回線やプロバイダを変更された場合、送信メールサーバーの認証方式はSMTP-AUTHを採る必要があったり、ぷららライトメールになっていると、そもそもぷらら以外の回線では送信サーバーは利用できないようです。 Webメールは使用可能だと思いますので、直近のメールはWebメールを使用しつつ、再度確認をされてはどうでしょうか。

yozzy44
質問者

お礼

検索した結果、最終的に以下のページにたどり着きました。 https://pc119.toyama.jp/work/ぷららメールsslを使わない設定方法/ 私の状況は以下に該当していました。 ・2009年8月以前に入会しているので、旧標準仕様に該当する ・旧標準仕様のため「ぷららWebメール」にログインしても「送受信経路暗号化」設定ボタンが出てこない ・旧標準仕様の人は SSL 化するのは契約変更が必要 とりあず SSL 化は見送り、上述したページの設定通りにした所、無事送信できるようになりました。 お騒がせしました。ご回答ありがとうございました。

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