EP-879AW 画面が写らずパネル操作できない

質問

EP-879AW　画面が写らずパネル操作できません。スマホからはプリント出来るのですが、どうしたら直りますか？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

tblab

本体の液晶画面が明るくならずに、何が映っているかわからない、ということだと思いますが、この場合、液晶のバックパネル(光を出すところ)が何らかの原因で点灯しなくなった、ということだろうと思えます。液晶パネルの故障例としては、時折耳にします。プリンターに限りませんが、バックパネルが点灯しなくなった液晶パネルに、修理以外の対処方法はありません。費用対効果を考慮して、メーカーに修理依頼するか、買い替えるか、ご検討いただくことになろうかと思います。

お礼

早々に回答ありがとうございました。やはり液晶パネル修理か買い換えかなんですね。わかりやすい説明ありがとうございました。

回答No.2

iyonohanamuko

1.電源を入れ直す
2.異物の確認
3.プリンタードライバーを入れ直す

上記にて改善しなければ液晶画面の経年劣化による故障と思われます。コールセンターに問い合わせされても修理もしくは買い替えとなるでしょう。
とりあえずタッチパネルを清掃してみてはいかがでしょうか？
手が乾燥していましたら、湿らせてから触って反応するか確かめてみても良いかもしれませんね。
電源はコンセントを抜いてしばらく放置してから挿すと良くなる事があります。（可能であれば1晩放置）

お礼

早々に回答ありがとうございました。
電源ずっと入れっぱなしだったかもしれません。一晩電源ぬいて放置して1.2.3と確認してみます。ありがとうございました。

回答No.1

Higurashi777

こちらの製品ですね。
https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-879aw.htm
2016年の秋モデルで、今年(2022年)の秋で修理対応期限が切れるモデルになります。
経年劣化による故障と思われますので、メーカー修理以外の解決策はありません。
修理代は一律で14300円（税込)＋送料ですね。
参考　https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ep-879aw.htm

ただ、もうそろそろ寿命を迎えるということを考えると、買い替えを検討されるのも選択肢の一つかと思われます。
直接の後継機はEP-884シリーズになります。
製品情報　https://www.epson.jp/products/colorio/ep884a/
価格情報　https://kakaku.com/item/K0001417049/

修理代の3倍弱の出費になりますが、寿命間近ということを考えるとここで乗り換えを考えられるのも良いかと思われます。

以上、ご参考まで。

お礼

早々に回答ありがとうございました。
一応修理対応期間なのですね。修理代を考えると買い替えかな・・・
後継機も教えてくださりありがとうございました。