その他(PCパーツ・周辺機器)

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 剣玉の練習データをブルーツースでパソコンに送るための製品を教えてください。 ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 製品を探している状態ですから写真はありません。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

usipenのペン先を交換できますか？ ※OKWAVEより補足：「Lenovo：アクセサリー・周辺機器」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Webカメラ シングルボードコンピュータ ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ UCAM-C310FBBK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 現在 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 赤外領域を含む波長感度特性を教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ） ポケトークS ▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi） Wifi ▼お困りごとの詳細をご記入ください。 3年ぶりに使おうと思って、充電した。 懐かしい画面が出てきて、翻訳ボタンを押したが画面の反応はない。何度か押すと＜使い方　ボタンを押したままお話しください＞とでる。工場出荷時に戻したがうまくいかない。一晩かけてソフトウエアを細心にアップデートした。しかし、翻訳ボタンを押したが画面の反応はない。何度か押すと＜使い方　ボタンを押したままお話しください＞とでる。英語もフランス語もいっしょ。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

▼ご利用の製品 ・顔認証対応WEBカメラ 　UCAM-CF20FBBK ・利用端末OS：Windows11 ・発生時期 　23/9月購入、24/4月に異常？発生（保証期間超えた7ケ月目） ▼下記の場合の対処方法や故障モードなどご教示をお願いします。 ・Windows Helloが使えていました。 顔認証時は、赤色LEDが点滅して認証OK ・ある日突然認証できなくなり、赤色LEDが点滅はなく 白色LEDが点灯しています。 ・Windowsのドライバをアンインストールし再度自動インストールし 1度は復活しましたが、2度目以降、顔認証ができません。 白色LEDは点灯し、赤色LEDは点滅しません。 これは故障でしょうか？ 対応方法はありますでしょうか？ 故障の場合保証期間が過ぎたため有償となりますよね。トホホ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LBT-HSOH20BK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Bluetoothが起動しなくなった。 ONにしてもランプがつかない。 有線でパソコンにつないでも認識しない。 1年も使っていないのですが、故障でしょうか… ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） HDMI切替器 ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） DH-SW31BK ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） 液晶テレビとの接続のためOSは無し ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 購入前の質問です DH-SW31BKにはHDMIケーブルが接続されている機器の電源ONのタイミングで自動切替する機能が備わっていますが、接続機器の電源OFFにも反応するかを知りたいです。 接続機器A、Bとを接続している場合に下記の様な動作になるのでしょうか？ ①接続機器Aの電源ON：AのHDMIを出力 ↓ ②接続機器Bの電源ON：BのHDMIを出力 ↓ ③接続機器Bの電源OFF：AのHDMIを出力 上記は希望の動作で、NG動作としては③の時にBのHDMIにまま切り替わらず画面になにも映らない状態になる です。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 購入前の質問です。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線スピーカー（USB接続） ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MS-P08USB2BK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 開梱後に接続した直後 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 該当製品をPS5に接続したところ、ヒューという風のようなノイズが聞こえる。パソコンに接続するとノイズが聞こえない。 パソコンだとノイズが出ないのでPS5側の問題と思われるが、同類の事例はあるでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼製品名（例：ME-25・JU-06A） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ RolandCloudManager ▼困っていることや、聞いてみたいことをお書きください。 【困っていること例】：設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） 【聞いてみたいこと例】：セッティング方法を教えほしい・使ってみた感想を聞きたい ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ MacにインストールしているRoland Cloud Managerを削除しようにもプロテクトがかかっており削除できないとエラーが表示します。 パソコンを再起動しても何度もRoland Cloud Managerが立ち上がり迷惑。 もはやこれは不正アプリとも思えてしまうほど大迷惑。 削除方法も公式サイトには載っておらず。 世界でこのアプリを入れて被害を受けるユーザーをこれ以上広まらないよう削除方法を公にしてもらいたいものと思い、削除方法を教えていただけたら幸いです。 ※OKWAVEより補足：「電子楽器メーカーローランド製品、ボス製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ エレコム トラックボールマウス ハンディタイプ Relacon メディアコントロールボタン搭載 スタンド付 静音 Bluetooth ブラック M-RT1BRXBK ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ エレコム トラックボールマウス ハンディタイプ Relacon メディアコントロールボタン搭載 スタンド付 静音 Bluetooth ブラック M-RT1BRXBK ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 浮遊マウスのボールがよく外れますので紛失に備えてスペアが欲しいのですがボールのみ販売してますか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ 来月、海外（英語）のセミナーに参加します。その際、ポケトークのライブ翻訳機能でどのくらい正確に英語→日本語でスピーカーの話を聞くことは可能でしょうか。また、会場内のスピーカーの音声認識での注意点などあれば教えていただけましたら幸いです。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 HDMI音声分離器 ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ASC-HDAV121BK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 購入後、本機を接続し利用開始してから。 （AppleTV 4k→ASC-HDAV121BK→テレビに接続しています。） ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ appleTV 4k から本機を経由してテレビに接続したところ、砂嵐の画面のみ 表示されています。 appleTV 4kに変えて、手持ちのBDレコーダーを接続したところ、正常に映像と音声が出ています。 本機は、appleTV 4kは動作対象外なのでしょうか。 お教えいただければ幸いです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

ポケトークmimiを使用していた者が死亡しました。口座やカードなど凍結いたしますのでお支払もできなくなります。解約をしたいと思いますがなかなか電話が繋がらず、大変困っています。どうすればよろしいでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ モバイルバッテリー ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ pile one ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 突然膨張し、周りのケースが破裂してる。 処分の仕方がわからない。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPhone7 ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ モバイルバッテリー DE-C28-10000WF ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っているモバイルバッテリー機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 上記　モバイルバッテリー（DE-C28-10000WF）の購入を検討していますが このモバイルバッテリーはiPhone7に対応しているでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ エレコムのハンディファン2023モデルの購入を考えています。2024モデルの発売ってあるんですかね、、？またあるとしたら、来年何月ごろの発表、発売になりますか? お教えいただけると幸いです🙇 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ノートパソコン ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ESD-EMC0250GWH ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ここ数日 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） 製品の交換をした場合、新しい製品が届いて、自分が持っている不良品を返品したあと、新たに書類が届いたり、何かをする必要はありますでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

Bluetooth スピーカーを買いました。 中華製のスピーカーを買ったので、理解はできるんですが、 起動音が、めっちゃうるさいです。 「ピロロン Bluetoothモード」 ｢Bluetooth 接続ずみ｣ うるさいです。 消す方法ありますか？ 一応、分解は、出来たんですが、 いじるのが、怖くて、閉じてしまいました。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） SSD ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） ESD-EMC0250GWH ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ノートパソコン ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ここ数日 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 使っていたｓｓｄが故障してしまい、保証期間内だったため交換をしてもらいました。その際、事情があって自宅のポストが使えなかったため、友達の家のポスト（住所）を借りて手続きをしました。 この場合、不良品を返品するときの住所は自分のものを記入すべきでしょうか。それとも、本人確認のため友達の住所を使用し続けるべきでしょうか。 長文すみません。どうぞ回答お願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。