その他（インターネット・Webサービス）

■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【プラン変更がしたい。 マイドコモページは紐づいていないので、ウェブ上で変更ができない。オペレーターにつながる方法がしりたい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

亡くなった父の請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からない 【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　PT-P710BT　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【スマホアプリ(アンドロイド) で縦書きラベルを作成する時に数字とアルファベットが縦向きになりません。縦向きにする方法を教えて下さい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・And [Android　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【bluetooth】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【P-touch Design&Print2　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷららｖ6エクスプレス】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 【申し込みをしましたが、マイページで開通状況を確認すると半年以上「手続き中」のままです。この状態は、開通しているのでしょうか】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ ぷららのマイページにログインしたいのですが、お客様番号とID両方を書いていた紙を紛失してしまいどちらも分からなくなってしまいました。 再発行したい場合はどうしたらよろしいでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【　　支払い期限が過ぎて会員資格取消予告というハガキがきてしまった 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【 PT710BT6426 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【18mm0.7'ヘッドクリーナーの使用は出来ますか？また、使用方法について教えて下さい。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　iPhone17.4.1 iOSです。　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　Bluetooth接続です。】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【アプリDesign&print 2使用しています。　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

auのガラケーを使用してもらった、Pontaポイントの残高がありますが、これをパソコンでプリペイドカードにチャージする方法を教えてください。

先日ヤマダデンキ楽天市場店でCanoScan LIDE400を購入したのですが、開封する段階でロックスイッチは「閉」になっているのに、原稿台カバーがカパカパしてシールでのみ固定されている状態でした。これは仕様でしょうか、不良でしょうか？ もし仕様なら、ロックスイッチはどの部分を固定・解除しているのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

少し前にネットで、アメリカの大学教授が、「スマホの普及によってアメリカの子どもたちがポルノを閲覧することが激増した」ということを問題視した発言をしているのを見ました。 日本では、子どもがインターネットからポルノを閲覧している状況について詳しく調べている人はいるのでしょうか？

■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【　　　　　10月末に解約したのに(解約確認済み)今さら請求がきた。なんの請求なのか、支払わなけばならないのか知りたい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Android/スマホ ・タブレットのバージョン（例：Android 12・IOS 15.5） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入予定 ・製品名・型番（例：PC-T1295DAS・PC-TAB10F01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN/wifi ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アップデート方法・ストレージの管理方法・設定方法が知りたい・アプリのインストール方法） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：タブレット」についての質問です

私の使用しているGoogleドライブのファイルを 知り合いと共有する場合、 相手のメルアドへファイルのリンクを送りますが そのリンクをクリックすると 私のGoogleドライブの他のファイルなども 知り合いに見られてしまうのでしょうか？

■製品名を記入してください。 【　　　　Scan N Cut DX　　　SDX85　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　電源ボタンを押すと画面が白いままで作動しない　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　MacOS　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

IDとパスワードを知りたいのですがメールアドレスも変わってしまい、ぷららに何をしてもログインできません。 わかる書面を自宅に送ってもらいたいです。 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

ドコモ光を10ギガのルーターに変更する工事を予定しいております。so-netのメルアドは継続して使用可能でしょうか？　　　　　　　　　　　　　　 ※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【P-TouchEditor】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【P-TouchEditorを使用してP-TouchTemplateを作成する方法】 上記で作成したTemplateをAndroid SDKを使用して、Android端末からRJ-2150へ転送し、SDKを使用してTemplateに埋め込んで印刷したいのですが、 P-TouchTemplateを作成する方法が知りたいです。 https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mobilesdk/guide/print-template.html ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10Pro64】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

インスタのアカウントが停止されました。 インスタが使えないと困るので、 とりあえず他のアカウントを作ろうと してもすぐに停止されます。 ①既存の他メールアドレスで アカウント作成 ②新規作成のメールアドレスを使い そこから新しいアカウント作成 さらに、①②を他端末で行っても ものの見事に全てのアカウントが コミュニティガイドライン違反として 停止されます。 インスタは何を基準に 同一人物が作ったアカウントと判断して いるのでしょうか。 ipアドレス？ 同じwifiを使っているから？ なぜでしょうか。 今後一生インスタアカウントは 作成できないのでしょうか…

学校のiPadを初期化して規制を外してしまいました。もう一回規制を自分でかけ直す事はできますか？また、規制の掛け方を教えて下さい。(ISGCです)

■製品名を記入してください。 【DCP-J982N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Wifi経由でパソコンからプリントはできるけどスキャンできない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11 Home】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。