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プラン変更ができない

■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 (例)請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【プラン変更がしたい。 マイドコモページは紐づいていないので、ウェブ上で変更ができない。オペレーターにつながる方法がしりたい。                        】 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービス」についての質問です。

みんなの回答

  • chiychiy
  • ベストアンサー率59% (17774/29681)
回答No.1

こんにちは 何処から契約しているかで全く違うのですが ドコモであれば、下記のサイトに記載されていますので そちらに、かけてみて下さい。 それ以外であれば、捕捉をお願いいたします。 <ドコモ光テレビオプションの申込み/解約をしたい> https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?faqId=255099 >ドコモ光テレビオプションのみお申込み Web上でのお手続きができないため、以下の場所でお手続きをお願いします https://www.docomo.ne.jp/support/inquiry/other/#ac-01 電話で問い合わせをクリックすると電話番号が出てきます。 ここに載せると確認中で見られなくなることがあるので リンク先をご参照ください

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