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■製品名を記入してください。 【DCP-J968N　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【WIN11の64Bit 普通の印刷はできるが スキャナー　DVDのラベルが印刷できない Brother UtilitiesよりControlCenter 4へ スキャンすると DCP-J968NLANが見つかりません。 CC4-202-00000008 とのエラーが出ます。 プリンターとの接続はWIFI（無線）です。 NewSoft CD Lab ブラザー制のプリンターが見つかりません。 と出ます。 マックのトラブル対応法は出ていますが WIN11です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　64bit　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　IP電話　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J926N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【NewsoftCDLabelerでディスクに印刷使用とするとプリンターが見つからないと表示される。前日までは問題無く使用できていた。　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　Windows　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　IP電話　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】NewsoftCDLabelerを起動しようとすると、「ブラザー製のプリンタが見つかりません」と表示され、起動できません（macOSのみ）｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13234 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【MFC-8380DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【直接接続したら作動したのですが、有線Lanにて接続したら作動しない。プリンタのプロパティでポートの確認をましたが、正常。しかしトラブルシューティングの指示でプロンプトから直接コマンドをだしてプリンタにテストテキストを発信しましたが、接続できませんでした。PC再起動、プリンタ再起動を度々行いましたが、作動しません。他のPC（Windows10)で有線Lan経由、無線Lan経由でもプリンタに接続できました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows XP】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【有線LAN】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【PR-500KI】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】有線LAN／無線LANを切り替える方法｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10714 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J960DN-W】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 【プリンタードライバを再インストールし、NewSoft CD Labelerも再インストールしましたが、NewSoft CD Labelerを起動しようとすると「ブラザー製のプリンタが見つかりません」と表示し起動しません。 プリンターは問題なく印刷できます。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOS10.15】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【IP電話　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

DCP-J957Nの無線LAN設定についての質問です。 昨日PCのリカバリーをしました。 その後の手順は下記の通りです。 ブラザーHPからフルパッケージをダウンロード ↓ 途中の設定で、無線LANを選ばずUSBで接続、を選択してしまった ↓ 印刷出来なかったので、プリンター単独で無線LAN設定（これは成功） ↓ でも印刷出来ず。最初にインストールしたフルパッケージをアンインストール。 ↓ CD-ROMがあったため、再インストール。 ↓ 印刷出来ず。 私の希望としては、色々インストールやプリンターの設定等を してしまいましたが、初期状態に戻したいです。 それで再度インストールしたいと思っています。 どのようにすれば良いでしょうか？宜しくお願いします。 ※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ブラザーの年賀状アプリを使って、EPSONのプリンターて印刷しようとしたら出来ません。ブラザーのプリンターでないと印刷出来ないのでしょうか？ 昨年までは ブラザーのアプリ⇒パソコン⇒EPSONのプリンターで印刷出来ていました。今年 プリンターを無線LANの物に変えたので、スマホから直接プリントが出来ると思っていたのですが、全く出来ず困っています。 プリンターの設定を手動にして、IPアドレスを入れるのですが、接続出来ないと出できてしまいます。 よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【Brother MFC-J7500CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【プリンターとpcとの無線接続をすると一旦wifiを切らねばならず、wifi切断→プリンターとの無線接続→印刷→プリンターとの無線接続切断→ネットワーク復旧という流れになってしまっている。一括でする方法はないのか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　ネットワーク接続できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13077 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　MFC-J6570CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　引っ越しをして無線LANとプロバイダーを変更したらプリンターの無線LAN接続が出来なくなりました。どのように対応すればいいのでしょうか。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　無線LAN　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　NEC PA-WG1200HP4 Aterm WG1200HP　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ひかり回線　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】(有線LAN/無線LAN)ドライバーをインストールしたが、印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9968 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

WIN10PCにてHL-L2360D-inst-C1-JPNをインストールしようとしましたが、「ＵＳＢ接続」「有線ＬＡＮ接続」しか選択肢が出てきません。 そのため「無線ＬＡＮ接続」を選ぶことができず、インストールを進めることができません。 再起動・再インストールしても同じ症状です。 他のプリンタは無線ＬＡＮ接続で使用できています。 アドバイスよろしくお願い致します。 　 　 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　ブラザーアプリ　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　pdfファイルを開こうとするとブラザープリンターアプリのプレビューで開いてしまう　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Android　Galaxy　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　ブラザー　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　J:COM　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　ブラザープリンター　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　プリンターにインクをセットしないとスマホのアプリ設定ができないですか？　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　iPhone　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　Mobile Connect　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 Brother DCP-J137N プリンター　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ルータを替えて パソコンとプリンターをWi-Fi接続まではできたがパソコンの画面にプリンターはオフラインですと表示されて印刷できなくなった対処方法を教えて下さい】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何です Windows11 Android HUAWEIパソコン　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線 ルータ バッファローWSR3600BE4P　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　ドライバー 　Brother DCP-J137N プリンター　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり　無線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

HL-2270DWを無線LANでつないで長年使用していましたが、 プリンターが突然オフラインになってしまいました。 無線LANの再起動、プリンターの再起動をしましたが、つながりません。 Statusを印字したら、 <Wireless Link Status> Failed to Associate と出ました。 再設定し直そうと思いましたが、同梱のCDが見つからず、途方に暮れています。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　DCP-973N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　ダウンロード版筆ぐるめで印刷できない、プリンター選択画面にブラザーのプリンターが出てこない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　Windows１０　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　筆ぐるめ　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ 　IP電話　NURO光 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　DCP-J925N　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【PCとプリンタとがWiFi接続できない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Win10　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【ブラザープリンターソフト　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　Brother DCP-J940N　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　光回線を変わり、ルーターも変わったところ、Macからプリントができなくなりました。Wifiの設定は確認、Mac、本機ともに同じ。何度か再起動、プリンタドライバーの先インストール、プリンタの追加をしましたが、「プリンタが見つかりません」ステータスが「オフライン」になってしまいます。年賀状が印刷できず困っています。　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　MacOS10.10.3　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　WiFi　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】無線LANに接続できません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10314 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　　MFC-J738DWN　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　プリンターテストは出来ますが、印刷はPDFに保存される　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■おWindowsの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows１０　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線　LAN　　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　NECWR8165N　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　LAN　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　スターキャット　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　インストールできない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13075 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　DCP-J963N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 年賀状ソフト使用中、裏面印刷終了後数日後表面印刷をしようとしたら　印刷時正しいプリンター　ドライバーが　　インストールされていませんとのメッセージが出て印刷できない。プリンターはデバイスに　　　　通常使用するプリンターと設定してある　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　無線LAN　　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　Buffalo　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　筆ぐるめ　新規　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　光回線　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】(有線LAN/無線LAN)ドライバーをインストールしたが、印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9968 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J926N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　初期設定で、お役たちツールをタップして、次の画面でオンライン機能をタップすると、「サーバーエラー14：ブラザーサーバーエラーで予期せぬエラーが発生しました」のメッセージが出る。これをブラザーのサポートに相談したが、「原因が分からない、いつ解明できるか、めどが立たない。目途が立ったら連絡する」とのこと。このため、Online.brother にアクセスできない。　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10、Android　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【パソコンとプリンターはUSBケーブル。パソコンは無線LAN、プリンターは無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　アナログ回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　MFC-J998DN　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【パソコンから印刷をするとエラーで印刷できません。プリンターの無線LAN設定は出来ている。パソコン側は印刷実行をすると印刷準備は出来ていると表示されるが、いざ実行するとエラーとなる。プリンターのコピー等は出来るのでハード的に問題はないと思われる。パソコンから他のプリンターでの印刷は問題なく出来る。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。