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■製品名を記入してください。 【　　　　　HL-L2375DW　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　プリンタがオフラインになりました。電源やLANの差し直しをしましたが、オフラインのまま。ドライバをアンインストールし、再度インストールしようとしましたが、製品選択のところで製品が表示されず、インストールできませんでした。　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows10　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　有線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　ひかり回線　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

プリビオ DCP-J987N　です。 年賀状印刷ですが、あまりにも印刷速度が遅いです。 20枚刷ろうとして5時間かかっても終わりません。ずっと通信している感じです。 手持ちのキャノンの古いプリンタ（無線LAN使用）でも20分程度で印刷できる内容です。 新発売ですし、購入したばかりですので初期不良でしょうか。 よくある質問の回答でふちなし印刷止めるとか、年賀状でそれは厳しいので良い方法あれば教えていただけると嬉しいです。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

無線LANからUSB接続に使用方法を切り替えたくて、プリンタードライバーをアンインストールしたのですが、やり方を間違ってしまったのですないか?と不安が。。 コントロールパネルで右クリックをし削除 これでアンインストールできているのでしょうか? もっと複雑なアンインストール方法もあるようで、もしかしたら私の方法では、できていないのではないか。。 余りにも機械に弱く、変な質問ですみません💦 どなたか教えていただけましたら大変助かりますm(__)m ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　DCP-J1203N　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【無線LANなしでプリンターと携帯接続出来ない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ 【　　iOS　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ 【携帯WiFi】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　なし　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J926N-W】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【有線LANで接続するために有線LANケーブルをプリンタの端子接続口に差し込んでみたところ、かなり力を入れて差し込んでみても、カチッと音がするところまで差し込めず、有線LANでの接続ができません。 これは初期不良でしょうか？ どうかご回答よろしくお願いします。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【光回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　MFC-J870N　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷ができなくなった。 本体の液晶表示　ネットワーク、有線LAN Web未接続と表示される。印刷できている状況とは変えていない、接続状態はそのままです。 パソコンではプリンタ-が認識されていない。 　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　W11　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【？　　エクセルなど　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【ＭＦＣ－Ｊ７１００ＣＤＷ　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【有線ＬＡＮが繋がらなくなった、 ルータ、ケーブル共に新品に取り替えたが、 改善せず、現在ＵＳＢプリンター ケーブルにて繋げ、ブリントは出来るようにしているが、至急ＬＡＮ接続にしたい、購入後まだ二ヶ月。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　ＷＩＮ10　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　Ｅｘｃｅｌ等々　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J957N-ECO　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【室内にはLANの接続口あり。有線アダプター接続したが、反応なし。プリンターの電源は入る。PCに送られた資料を印刷したいので、助言をお願いする。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Microsof. Google　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【回線名不明　KDDIを利用している　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP－J983N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【LANケーブルを使ってPCと接続し印刷しようとしたが印刷できない。 プリンターの「すべてのメニュー」の「ネットワーク」の有線LANのところが「未接続」と表示されている。 試したこと：簡単設定ガイドに従いCD/DDーROMを使って再設定ししたけれども依然「未接続」表示となっており印刷できません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10/8.1/7　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【brother-dcp-j926n】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【OSを一つ上げる前の環境、OSX10.14.6では特にプリンタの問題はなしで 有線LAN接続で使用できていました。 Wi-FiルータもAirMac ExtremeからiPv6対応のバッファローへ交換しましたが、 その後もAirPrintのプリンタとして問題なく使用できていました。 たった１つ上のOSX10.15.7にしただけなんですがプリンタの印刷が使えなく なってしましました。 システム環境設定のプリンタとスキャナのところには何もプリンタがいない。 +ボタンで選択しようとしても装置の追加中にエラーでドライバを追加できず。 LAN認識はしているがAppストア配布のPrint and Scanでのみの認識はするが、且つスキャンのみ使える状況。ドキュメント類の印刷は応答なしでいつまで待っても印刷できない。 プリンタ機のネットワーク初期化をしてみたらアドレス？が0.0.0.0..？ 普通なら255.1*5.0*.見たく出ると思うのですがそれも消えている状態… ネットワークには疎いのでよろしくお願いします】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【上記macOS10.14と10.15】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【イーサネット有線LAN、Wi-Fi共に】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【brother Print and Scan】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【フレッツ光ネクストハイスピード】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　　Brother QL-800 ラベルプリンター　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　必要なソフトウェアをインストールして、P-touch editerも問題なく使えるのですが、印刷をしようとすると「 本体の電源が切れているか、接続されていません 」と何度も表示されます。本体はONなのですが、それでも印刷内容のデータを送信している最中に電源ボタンが赤く点滅するなど原因がわかりません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Mac OS 10.11.6　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　USBケーブル　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　なし　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【MW/PJ/PT/QL/RJ/TD/VCシリーズ・スタンプクリエイター・テープクリエイター】(USB)パソコンから印刷できません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11077 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　MFC-J998DN　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ネットで入手した年賀状画像を印刷しようとしたのですが、できませんでした。今までは普通に印刷できました。また携帯電話からの印刷はできます。WLANレポートも出しましたが、Connection:OKです。Iprint＆Scanをおしてみると製品の「選択が未選択です」とでるので、IPアドレスを入れて選択しようとしましたが、それもできません。昨日からいろいろやったてみましたが、解決しません。どうかアドバイスよろしくお願いします。　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows10　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線(EO光）　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　ネットワーク接続できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13077 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J4143N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　プリンターがオフラインになって、再起動でオフラインが解消したかと思ったけどやはりエラーになってしまいます。接続ができて無さそうです。今日じゅうに印刷しないといけないものがあるのですが、ブラザーの問い合わせはどこもやってなくて困りました。サービス悪すぎます。 オフラインを解決するとかいうのを何度もやっても繋がりません。 どうしたらいいでしょうか？ パソコンをプリンターのそばから別の部屋に動かして操作したらしているので接続が切れてしまい回復しないのかなあとか思います。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ Windows10 ・どのように接続されていますか？ 無線LAN ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【プリンター電話FAX複合機　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　マゼンタのインク交換をしてきちんと付け直してもなお、インクがないとアラートが出て困っている　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows　　　　】 ・どのように接続されていますか？ 　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】インクカートリッジを交換したのに「インクカートリッジがありません」と表示されます｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10667 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　DCP-J926N　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　有線LAN接続で印刷できない 無線LANは印刷できます。 USB-パソコン直結での印刷できません。 有線LANハブのランプは点滅しています。 指し口を変えても動きまん。 ハブは再起動しています。 パソコンのプリンターソフトは、旧を削除後の最新をインストール+更新ソフト*3本インストールしました。　　 尚、ここで相談して、解決に至った時のお礼のメッセージの返信の仕方が分かりません。前回（かなり前）分からず？お礼の返信できませんでした。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　win10バージョン21H1　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　有線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　？　なし　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　？　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　MFC-L3780CDW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　FAX設定の途中でパスワード入力を３度以上間違え、設定が途中で止まっています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　Windows　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ 【無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】お困りごとナビ　レーザープリンター・複合機ファクスができない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13070 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J983N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【無線で使用していたが、対応の無線が無い環境になった為USB接続に切り替えたいが、アンインストール⇨再インストールなどの手順を踏んだができない。 iprint &scanのアプリではUSB接続は有効になっており、ファイルを選んでの印刷はできるが、写真かPDFしか印刷できないので不便。 Macのプリンター追加をしようとするが、プリンターの名前と種類にUSBマルチファンクとありプリンターを検知はしているがドライバの選択で、「このプリンタ用のソフトウェアはAppleからは入手できません。最新のソフトウェアについてはプリンタの製造元に問い合わせてください」とあり、ドライバーが見当たらない。 製品のドライバーをダウンロードしたいが説明では、 「AirPrintを使って印刷することができます。対応していない場合はApp Storeより「Brother iPrint&Scan」を入手して印刷してください。」とある。 こちらも再インストールしている。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【macOS12.2.1】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USB2.0ケーブル　a-bタイプ】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【iprint &scan】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J963N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【急にインクを読み取れなくなりました。それまでの順調にできていました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【ＵＳＢケーブル　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　インストールできない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13075 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J963N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【黒のインクを取り替えたら音はするけれど印刷できない。　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　Windows　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　USBケーブル　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　ひかり回線　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　mfc-j 738dn　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試 したこと、エラーなどを教えてください。 【　　 バッファローのS S I DがAからGへ替わってしまった。　元に戻したい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　wi n do ws10　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　wi-fi　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　ネットワーク接続できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13077 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。