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■製品名を記入してください。 【　　　ＨＬ－３２３０ＣＯＷ　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　電源を入れ直したのですが、エラーランプが点滅している。　エラーコード0B　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-I738DN　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【インクが切れたので、交換したが全くイエローが出ない。ヘッドクリーニングを３回以上したが全く改善しなし　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　Windows　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-L2730DN　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【フルパッケージでインストール　MFC-L2730DN　LANが見つかりません　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Brother Utilities　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DFC-J739DN　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　プリントしようとすると『インクの残量が少なくなっています』と出て待機になってしまいます。インク残量はあるようです（新品に変えたものもあります。ヘッドのクリーニングもしました　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　MacOS　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線RAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ビジネスインクジェットのWi-Fiは（Wi-Fi 6）IEEE802.11axに対応していますか？ 製品により違いがあるなら、対応している製品を教えてください。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

TS6130を使っています。今回Windows10から11へパソコンを変えました。すると印刷は出来るのですが、スキャンが出来ません。プリンターからパソコンに転送されません。念の為、新しいパソコンにインストールされているアプリ一覧を見たらドライバーのアプリPIXUS TS6130 Windows11が見つかりません。しかし印刷は出来ます。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　MFC-L3770CDW　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　移設設置の際に伝げケーブルを紛失したので購入したい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

パソコンをWindows10から11に変えました。PIXUS6130を接続したところ印刷は出来るのですが、スキャンが出来ません。Windows11のパソコンの「インストールされているアプリ」を見るとプリンタードライバーのアプリが見当たりません。この状態でスキャンを出来るようにする方法を教えて下さい。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J7300CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ワードで希望のデザインで封筒を作りたいが、角形8号がプリンターのプロパティに出てこない。 　ワードの設定はユーザー定義で119mm×197mmにして原稿作成済み。 　本機にも多目的トレイにユーザー設定で上記サイズを設定済み。 　いざ印刷しようと思うと、添付のサイズしか出てこないため印刷ができない 　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J572N　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　インク全色認識しなくなった。インクを買いなおしたがそれもダメ　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　win11　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【トナーカートリッジ】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【どの製品に合うトナーか不明ですが、未使用品があり今後使用しないので回収をしてほしいが、どのような手順や費用が掛かるのか不明なので教えてください。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

TS8730 インストールしたアプリを開こうとしても、端末情報・利用状況の収集についてという表示が消えないためアプリを使用出来ない。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

NewSoftCDLabelerのアプリケーションがダウンロードできない。 サイトに載っていたURLをクリックしても接続がプライベートではないと出てダウンロードできない。 事前にプリンタードライバーは推奨のフルパッケージをインストール済み。 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】NewSoftCDLabeler（レーベルPCプリント用ソフトウェア）のインストールができません｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10282 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 製品名【DCP-J973N】 使用OS【Windows11】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

コピーとして使用 印刷用紙の選択に普通紙を選択しようとしてもできない。操作方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　MFC-935CDN電話子機　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【通話終了後に切ボタンを押してもも回線が切ににならない。充電台に置くと切にはなるが、連続して他の相手と通話するときに困る。 子機不良で取り換え品があれば交換したい。 子機型式BCL－D９０K（内部の銘鈑）（？）２．４GH dﾃﾞｼﾞﾀﾙコードレスと表面に記載有り 　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　IP電話　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

インクの消耗度を知りたい ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

両面コピーに関する質問です。A4サイズでは両面コピーができるのですが、B5サイズでの両面コピーができません。いろいろなコピーから両面コピーを選択して用紙サイズを選択する際にB5を選択することができません。解決策を教えていただきたいです。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

もうすぐお正月で、まだまだハガキの年賀状を書く必要がありまして。。 ついでに自宅のプリンターも新しく新調しようと思っています。 年賀状印刷や写真も印刷できてスマホでも何かいろいろ操作できる人気のプリンターあれば教えて下さい。こういうの疎いもので。。。。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

HL3120CDWプリンターで廃トナーボックスを交換したのですが、「廃トナーボックス交換」のエラーメッセージが消えません。再起動しても消えません。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【Dc9ーJ56NG】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【パソコンと本製品が接続されていませんと表示される　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　mac　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　Wi-Fi　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　光　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。