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■製品名を記入してください。 【brother　MFC-J739DN　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【これまでエプソンのプリンターをを使用していました。故障したのでbratherのMFC-J739に切り替え、インストロールを終了し、文書を印刷しようとしました。ところがプリンターの名前がエプソンから切り替わらないため、印刷できません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　USBケーブル　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　繋いでいません　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ブラザーのDCP-J552Nを長く使ってきましたが、さすがに経年劣化が激しく、限界が近づいています。仕事で毎日使うため、急ぎ買い替えたいのですが、スペックやコスト的にちょうど見合うもので、現在売られているものというと、どんなものがありますか？　おすすめを教えて下さい。なお、スキャン機能なども非常によく使います。

A3のモノクロインクジェットプリンターを探しています。 カラーではなくモノクロで大丈夫です。 （そのほうが安いと思うのですが、、、） 両面コピー機能が付いていて、両面自動プリントも付いていて欲しいです。 そのようなものはあるでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DPC-J982N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　パソコンとプリンターが繋がらない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線lan 　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　Jcom 　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

先日ＤＣＰーＪ９２５Ｎを購入しました。 インストールを行ったのですが 途中で以下のエラーメッセージが出てインストールできません。 インストール中にエラーが発生しました。 パソコンを再起動後タスクトレイのアプリケーションを全て終了し再度インストールしてください。 （ＩＳ026-MoveFileData-46） アプリケーションは全て閉じましたし windows defenderからの実行中のプログラムも全て終了し セキュリティソフト関連も全て無効にしました。 ですが何十回試しても同じエラーになります。 ブラザーのサポートに聞いても ＰＣ側のエラーとなりますのでＰＣメーカーの方に確認してください。 と言われギブアップです。 今までインストールで苦しんだ時はありません。 ＯＳはＶＩＳＴＡのＤＥＬＬ　inspiron1526です。 すみませんが どうぞお力をお貸しくださいませ。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6983CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ADSL→eo光に変更したことに伴い、無線LANの設定をし直しましたが、PC-FAXが働かないため、Brotherユーティリティをインストールしなおしましたが、無線接続ウィザードで本製品を認識しません。 このままでは、PC-FAXはおろか、WEBページやファイルの印刷さえできないため、WINDOWS10の設定画面からプリンターを追加し、印刷はできるようになりました。 そのうえでBrotherユーティリティーを起動しても、やはり本製品を認識しませんので、その先に進めず、PC-FAX機能も使えない状態です。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　J557n　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　新しいintelのPCを購入しEXCELで印刷しようとして、印刷が出来ません。プリンターのドライバーをpcには入れていません。 プリンター名はでてきません。USB接続です。これは致命的なことでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Windows11　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　USBケーブル　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　ありません】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　PCならオフラインです。　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

電話着信時、「ＭＦＣ－１００」の電源をＯＮすることができません。そういう仕様なのでしょうか？ つまり、長電話中は「プリンターがあるにもかかわらずプリント」することもできないということです。 また、ＦＡＸ着信時に受話器を上げてしまった時も、電源ＯＮすら出来ず「ＦＡＸ受信操作が出来ないのです。こういう、変な仕様でしょうか？

　ブラザー複合プリンター用インクLC09BK（黒色）を探しています。 詰め替え容器はありますので、インク（黒）だけを大量に必要としています。 昔はエレコムからペットボトルのような容器で売られていましたが、今はありません。 　ちなみに詰め替えインクはまだ販売されていますが、私が必要しているのは液体のみで容器は必要ありません。印刷できるなら代替え品も考えます。 　ご協力よろしくお願いします。

アドレスバーにIPアドレス入力後Brotherのページに来れました。しかしその後何をいじればプリンターと無線接続ができるのかわかりません。 Brother DCP-J152N ステータス>> ファームウェアの更新>> AirPrint>> Google クラウド プリント>> Brother Online Connections>> プロキシ>> IPv6 (無線)>> このように並んでいます。上から二つ目までは大丈夫なのですが、それ以下がわかりません。 AirPrint 状態 有効 プリンター名ロケーション情報位置座標 (オプション項目) 緯度 経度 Google クラウド プリント 状態　有効 登録状態　未登録 デバイス名　Brother DCP-J152N Brother Online Connections 状態　有効 登録状態　未登録 デバイス名Brother DCP-J152N_E72410L3F301867 PINコード デバイス登録のため、ご利用のBrother Online Connectionsサービスで指定されたPINを入力してください。 Brother Online Connectionsサービスについての詳細情報はコチラ>>をご覧ください。 プロキシ 状態　無効 プロキシサーバーアドレス ポート ユーザー名 パスワード パスワード設定 パスワード確認 IPv6 (無線) IPv6 有効 IPv6アドレスを優先する 固定IPv6アドレス このアドレスを有効にする プライマリーDNSサーバーIP セカンダリーDNSサーバーIP IPv6アドレスリスト　 各ページは以上のようになってます。わかりづらくてすみません。何をいじるかだけでもいいので教えてください。 ※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ブラザープリンター（ＤＣＰ－Ｊ572Ｎ）を３０年間で初めて購入しました。 1、インクカートリッジの工夫に驚きました。接点のカバーシールがないこと、インクの出口にもカバーが無いこと、これは製造ラインとパッケージが他社よりも優れているのでしょうか？ 2、プリンターのインク吸い込み口が横になっており、そこからカートリッジに管が入るようになっています。確かにインクの詰りは他社よりも詰まらない素晴らしい工夫と思います。ただ疑問なのは、インクが最後まで使えないのではと思いますがいかがでしょうか？ 3、ＵＳＢケーブルの位置がなぜプリンターの中にあるのですか？、抜けにくいので接触不良対策でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Brother MFC-J6983CDW を利用しています。PCはwindows10です。 今までは問題なくプリンター本体からボタン一つでスキャンができていたのですが、Brother iPrint&Scanのアップデートをしてから、プリンター本体からスキャンするときに、PC画面に「Brother MFC-J6983CDW LAN」という画面が表示され「Scan To File-Button Press　この動作の起動に使うプログラムを選択してください」と出ます。その中からBrother iPrint&Scanを選んでOKボタンをクリックしないとスキャンしなくなりました。今までは本体のScanボタン一つで出来たので不便で困っています。セキュリティのファイアウォールもチェックしましたが特に問題はありませんでした。どうしたらよいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

機種名：DCP-J957N PCのOS：Windows8 接続方法：無線LAN　 昨夜、急ぎの印刷をしなければならないものがあったのですが印刷ができませんでした。 以前まで普通に使えていたのですが、ここ数日パソコンもプリンターも起動していませんでした。 プリンターの方はWi-Fi繋がっており、パソコンも繋がっています。ブラザーサポートの方では[印刷でにます]になっているのですが、いざ印刷すると状態がオフラインになっています。 IPアドレスが違うのかもしれないのですがそれがイマイチよく分かりません。 解決方法教えてください！！ 急なので本当に困っています。 ※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J980DNを使用していますが、数週間前から「まもなくインク切れ」の表示が出ていて、多分黒インクが無くなりそうです。メーカーのサポートに連絡しても「まだ印刷できます」と回答がありましたが、インクが無くなったらヘッドクリーニングが出来なくなり、目詰まりしてしまうと思い、今後インクが無くなったらどの様な表示になるのか？そうなったら黒インクを何時までに換えなければならないのか？サポートから返信が来ないので投稿しました。購入後、E9　がよく出ていましたが、自分で調べると、コンセントの抜き差しで解決する事を知り、そうしたら解決していましたので、しばらく使用していましたが、頻繁に（一日5.6回）で出したのでサポートに連絡したら「基板故障、確定、修理に」と言われましたが、購入後一年数ヵ月後の事で、費用も15000円と言われ、ためらっていましたが、ここ七ヶ月E9は出なくなりました。サポートに連絡すると「直ったとは言えないので暫くそのまま使用してください」と言われています。今回でインクは二回目の交換になりますが、一回目は純正インクを交換しています。長くなりましたが、インクの交換時期・本当に基板故障なら純正でなく安いインクを、と思っています。まさかこんな不良品を・・・、サポートは「済みません、保障期間は終了していますので修理に・・・」としか言いません、非常に腹立っています。 ※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ブラザーのMFC-J6973CDWか、エプソンのPX-M5041Fか、どちらを購入するか迷っています。 使用は家庭用です。Ａ３コピーやスキャンをよく使用します。 メリットやデメリットアドバイスください。 ちなみに今まではブラザーのMFC-J6970CDWを使用していましたが、突然電源がつかなくなりました。びっくりです。まだ２年しか使っていませんでした。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J926N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【レーベル印刷時に「ブラザー製のプリンタが見つかりません」 と表示され印刷できません。 ソフトは「NewSoft CD Labeler」を使用。 ドライバーやソフトを再インストールなど試みましたが解決できません。 尚、スマホからは「ディスクレーベルプリント」でレーベル印刷できます。 解決策をご教示ください。　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【今まで、レーベル印刷は、「ラベルマイティ17」→エプソンプリンタで問題なく印刷。今回、本モデルは「ラベルマイティ17」印刷不可となり調べると 前モデルの「DCP-J987N」対応の記述あるが、本モデルは対象から外れ 非対応となっているようで困り果てております。　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-8380DN　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【MFC-8380DNを使用しております。ファームウェアの更新ツールにて更新の際パスワードを聞かれてきます。本体裏側にＰＷの表示があるとの事ですが、本体裏側にはＰＷが記載されていません。ＰＷを教えて頂きます様お願い致します　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　）Windows10　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線ＬＡＮ　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　無し　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線と思われます　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　インストールできない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13075 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

上記機種で明日午前９時のファックス予約を入れましたが、FAX番号を間違えて しまいました。明日の朝の送信を取り消す方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ブラザー製レーザープリンターのよい点はどこでしょうか？ 現在、モノクロ＆カラーレーザープリンタの購入を検討しています。 調べたところキヤノン、エプソンを抑えて、もっともブラザーが売れているようですね。 これら大手二社の製品と比較して、優れている点があれば教えてください。

FAX,コピー機能付きの電話機を買おうと思います。店頭にはシャープとブラザー（マイミーオ）が並んでいますが、どちらがよいでしょうか？ パソコンのプリンタとしても使いたいし、デジカメの印刷もしたいと思います。どちらにもその機能がついていて、少しシャープが安いようで、白くておしゃれなので売れているようですが、ブラザーの方がよいという話も聞きました。カートリッジの交換とか、無線ランとか、どちらがよいのか、迷っています。価格はどちらも大型量販店で4万円弱です。