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■製品名を記入してください。 【DCP-J978N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 【インクを検知できません】 とのエラーが表示されます。 これまで、ちゃんと動作していて、インクも純正品です。 本日、電源を入れたところ急にこのエラーが発生しました。 全色のインクが対象なので、インクがからとは考えられません。 ①電源コードを抜く ②放置（１０分以上） ③インクカートリッジの抜き差し ④電源コード差して電源ON を実施しても症状は変わりません。 何かのセンサー異常（ハード故障）なのでしょうか？ ファームウェアのバグ（ファームアップデートで復旧？） でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

DCP-J1200Nを本日購入しました。かんたん設置ガイドに従い付属のスターターインクカートリッジを取り付けると、自動で印刷品質チェックシートが印刷されるようですが、いつまで経っても始まりません。 LED表示的にはインクカートリッジなし、もしくは検知できないに当てはまるのですがインクを何度差し直しても改善しません。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　　　　MFC-J737DN　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【新品の純正インクを「インクが検知できません」とのメッセージが出ました】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　Windows１０　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線LAN　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　NEC　Aterm　WH-832A　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　ひかり回線　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】「インクを検知できません」と表示されました｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　　MFC-J6580CDW　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　インクカートリッジを新しいものと交換したらインクを検知できませんという表示がされ、何度入れ直しても、検知できません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　iPhone　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　DCPJ-973N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　8月にバ−ジョンYにアップした後にインクすべてが検知できないとのエラーがでる。本体から直接更新しました。純正インクです。互換インクでも検知不可でした。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　WIN11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

DCP-J572を互換いんくで使ってましたが、１つのインク残量がなぬかったようで、突如インク検知できませんと表示されました。 コールセンターとのメールやり取りで、純正のiインクに取り換えるよう指示があったので、指示通りやったが症状は変わらず。　メールでインク残量の検知の仕組み苧聞くと、以下の回答がありました。 「カートリッジ上部の透明窓から見える黒い部品です。 この部品は釣り具の浮きのような性質を持っており、カートリッジ内のインクの液量に応じて移動します。 製品本体はこの透明窓にレーザー光を当てます。レーザー光が黒い部品に遮られて反対側に到達しない場合はインク残量ありとみなします。 黒い部品が移動し、レーザー光が反対側に到達する場合は、インク残量なしとみなします。 カートリッジを替えても改善されない場合には、大変恐れ入りますがカートリッジ側ではなく製品側の認識部に故障が発生していると考えられます。 この場合にはお手元でできる対処がございませんため、お預かり修理をご検討をお願い致します。　」 本体も調べてみましたが、レーザ光を当てているような機構が見当たらず、また受光部も見当たりません。 納得できないまま、センドバックで修理（14840円？かかるそうな）に出そうか、他ℋさのプリンターに買い替えようか迷っています。 助言を求めます。 　 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J982N-B　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　Printしようとしたら、インクを検知できませんとのメッセージがでて、指示通りにカートリッジの抜き差しを行ったがメッセージが消えずインクの検知ができないようです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows10　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　ひかり　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　DCP-J978N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【4色全てインクが検知できないと表示されたので、純正インクカートリッジを交換したがLC311が検知できないと表示される。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Wundows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【　　　DPC-J972N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【新品の純正インクを入れたら「インクを検知できません」インク切れのスターターカートリッジを入れると「インクカートリッジがありません」とでる。壊れているのか知りたい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】「インクを検知できません」と表示されました｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J998DN　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【「インクが検知できません」が表示され、「ゆっくり入れ直し」が表示されたため、カートリッジをゆっくり入れ直しましたが、「インクが検知できません」が再度表示される　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J577N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　インク検知できませんとなり、入れ直しても同じ症状がでる。新しいインクに変えても(純正)検知しません。 電源入れ直しても同じです。　　　　　　　　　　　　何か対処方法はありますか？　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　iOS　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

キヤノンの９５０ｉを使っています。 突然黒インクだけ出なくなりました。 インクを新品にしましたがダメ。 ヘッドクリーニングを何回してもダメ。 ドライバーを再インストールしましたがダメ。 電源を落としたり、ケーブルを繋ぎかえてもダメ。 一点不思議なのが、黒インクが新品なのに、残量の表示は 半分ぐらいです。検知がうまく出来ていないようです。 何か手だてはありますでしょうか？

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【DCP-J4140N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【プリンターを起動すると「Ｍインクを検知できませんでした」という表示がでる。Ｍインクカートリッジをセットしなおしても、表示が消えない。プリンター購入後間もないのでカセットにはインクが十分残っている。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線ＬＡＮ　　　　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【Buffalo　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】「インク量を検知できません」と表示されました｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10669 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J978N-W】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷しようとしたらインク切れの表示が出たので、新しいインクと入替えたら、「インクが空？無い」的な表示が出て、更に同品を入れ替えても同様の表示がされ、何回か入替えたら、「インクが検知できません」という表示になり、最初一つのインクだけだったものが全インクが「インクが検知できません」という表示になり印刷できなくなったもの。なお、使用しているインクは全部純正です。 試したことは、①全10回程度入直した②金色の基盤部分を拭いた、です。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【IP電話】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J973N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【プリンタービッグカメラ新品購入時から純正インク使用していました、突然「インク検知できません」の表示され当然プリンター動作せず印刷出来ません。私が行った作業は①電源を切る5～10分放置、新品インク（ブラザー純正LC3111、４パック）取付、電源オン、、、（インク検知できません）表示、プリンター動かず。②インク挿入部分の点検（特に汚れ部分は見あたらない）以上です、最後に使用したのは10日くらい前で何ら問題なく、白黒印刷10枚程度印刷して今回のような症状が出ました、御指導よろしくお願いします。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows１０　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　？　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　光回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

キャノンの複合機MP170ですが、PCを買い替えたため(XP→VISTA)、CanonのHPからドライバをインストールし、印刷設定・印刷プレビューも出来るのに、いざ印刷となると、「印刷ジョブはエラーが発生したため印刷できません」の表示が出ます(別図)。メンテナンスも出来ません。本体での操作は問題なく行われるので、本体には故障はないと思われます。ちなみに現在使用中のインクはリサイクルインクで、インク残量検知機能が無効なっています。何か解決方法があれば教えてください。

■製品名を記入してください。 【DCP-J952N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Amazonのブラザー工業のストアでで純正のシアンインクを買いました。届いてすぐプリンターにセットし、プリンター自体をしばらくぶりに使うので10回程テストプリントをした所、インクを検知できませんと表示され、使えなくなりました。残量確認の窓の黒い部分は上に上がっていますが、液はたっぷりあります。どうしたら検知されるでしょうか。また、インクはしっかりはまっています。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【WiFi】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J987N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　印刷中に突然、【インクを検知できません】と出てしまいました。しかも全色……。入れ直しをしてもダメ、電源を落としてからもう一度入れ直してもダメ、コンセントを抜いて15分ほど放置してからまた入れ直したけどダメでした。インクとプリンター、それぞれのチップを綿棒で軽く掃除しましたけどダメでした。どの色も検知してくれません。 使っているインクは純正のリサイクルインクです。(画像添付します) どうしたらいいでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　MacOS Big Sur バージョン11.7.7　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　光回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 DCP-J572N ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 インク量を検知できません。と出ます。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　　　　　　　　】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】「インクを検知できません」と表示されました｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J972N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　インク切れが起こり、元々買っておいた替えのインクを入れようとしたところ、何度差し直してもプリンターに検知されない。インクが見える場所の気泡を消しても変わらない。指示通り綺麗に奥まで差し込んでも検知されない。よく見るとICチップの部分が若干接着が悪く浮いている。私から見ればこれが原因にしか考えられない。　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。