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■製品名を記入してください。 【　　　　　DCP-K926N　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　このプリンタからファックス送信、あるいはPC-FAX送信できるのでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　windows11　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　ひかり　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　MFC-L5755DW　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　沖縄から東京への配送方法を教えてください　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　iOS　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　HL-L2460DW 　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを 　　　　　有線LAN　認識しない　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　WIN11 pro　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　有線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ISDN　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC L2730DN　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　ドラム交換を済ませました。古いドラムはどうすればよいですか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　windows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　USBケーブル　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ブラザーサポートご担当者様 お世話になっております。 私は現在、Brother製プリンター「MFC-J705D（日本版）」を使用しておりますが、以下の点でお困りしており、ご相談させていただきます。 言語設定について 　現在、プリンターの操作パネルの表示が日本語になっており、英語に変更する方法がわかりません。英語表示への変更方法をご教示いただけますでしょうか？ 　また、本機種では英語表示がサポートされていない場合は、その旨もご確認いただけますと幸いです。 Wi-Fi接続について 　このプリンターをWi-Fiに接続し、パソコンやスマートフォンから無線で印刷を行いたいと考えておりますが、接続設定がうまくいきません。 　・本機種はWi-Fi接続に対応していますでしょうか？ 　・対応している場合、Wi-Fi設定の手順を英語（もしくは英語のマニュアル）でご提供いただくことは可能でしょうか？ お忙しいところ恐れ入りますが、どうぞよろしくお願いいたします。 敬具 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J887Nを使用しています。 １枚のPDFをモノクロ印刷するにも、30秒以上かかって印刷画面になり、 その後印刷を実行すると、プリンターがずっと受信中になり、 印刷までまた数十秒かかります。 Q&Aを見ても、特に印刷設定で負担になるようなオプションにチェックを 入れている訳でもありません。 最近急に遅くなりました。 どこかに不要なデータが蓄積されて遅くなったのか、原因が分からず、 困っています。 対応の方法を教えていただきたく、お願いします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

LiDE 400 を連続してスキャンしようとするとエラーメッセージが出る。 付属のUSBケーブルを上下左右に何回か動かすと連続してスキャンできるようになる。(1枚目でエラーが出たことはない) <質問1>何が悪いのでしょうか? <質問2>付属のUSBケーブルを別のものにしてみようと思いますが、 市販のUSBケーブルを使ってもいいですか? <質問3>市販のUSBケーブルを使えないなら、正規品はどこで入手できますか? ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

Wi-Fiを切り変える方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J988N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【プリンターの後方から印刷時にガーガーという音がして、印刷物は出力されるが線がゆがんだり、色が鮮明に出なかったり色の中に線が現れる。設定項目で色の調節をしたり、マニュアルに従いローラーを拭いたり試したが、印刷時の異音は収まらない。修理は可能か、コストがかかるのかがわからないので教えてほしい。 購入したのが５年以上前だと思うので、買い替えも検討している。該当するインクカートリッジ（LC3133)をストックで沢山購入しているため、このインク番号に合う新たな機種もあれば教えてほしい。（DCP-J928N-Wを購入検討。これはLC3133のインクは対応できないか）】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　bluetooth　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】異音がします｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9769 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

何を買ったらいいのかわからない ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

自動両面印刷ができない 手動か片面しか設定できず困っている ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

TS6330用スキャナーユーティリティを教えてください。 TS5030ではIJ Scan utilityがありましたがCANON PRINTしかわかりません。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J850DN 　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【封筒の手差し印刷方法　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　ワード　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【光　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　DCP-J928N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　　　パソコンとの接続がうまくいかなかったので、色々いじくってて、プリンターのIPアドレスを変更してしまい、元のIPアドレスがわからなくなった　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows11　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ポケットWi-Fi　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

パソコンを買い替えたら、プリンターが使用できなくなりました。 ドライバーがないとの表示です。 プリンターはTS8730です。 パソコンのOSは、Windows11、ARM版です。 Canonのサイトでは、対応◯になっていますが、Windowsに入っているドライバーでは対応できません。 おわかりになる方がいらっしゃれば、ご教示お願いします。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　MFC-j6995cdw　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　紙詰まりが繰り返される　　　　　　　　　　　　クリーニングキットが欲しい　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　MacOS　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ひかり　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　DCP-J528N　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【MacBook Airがプリンターに認識されない　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　macOS Sequoia　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　Wi-Fi　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　固定電話なし　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　MFC-J6983CDW　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　送り状専用のドライバーをインストールしたい　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　MacOS13.3.1　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　USBケーブル　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ISDN　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J928N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【5GHz(2.4)のルーターなのにWi-Fiが接続出来ない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【スマートフォンGalaxy30】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【brother　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　J-COM　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　MFC-J7100CDW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【カセットにB4用紙をセットし、iPhoneのbrotherのMobile connectというアプリから両面印刷しようとしても両面が設定できないため、両面印刷ができません。　パソコンからもB4の両面印刷を試みましたができません。　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　iOS、Windows11　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　brotherのMobile connect　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。