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■製品名を記入してください。 【MFC-J6995CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【長３型封筒だけ印刷できない。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【wi-fi】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　ＨＬ－Ｌ3230ＣＤＷ　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　廃トナーボックス型番がわかりません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　windows11　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線ＬＡＮ　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

EP-802Aを6年前から使用しています。最近、印刷中に擦過音（キーキー音）が出始めました。プリンターヘッドが移動する奥に紙を送るローラーとこれを回転させる歯車があり、この部分にウレタン系の潤滑油をスプレーしました。擦過音が減少したので更にスプレーしたところプリンターは作動不能となりました。 サービスセンターに問い合わせて修理センターに送ることになりました。買い換えるべきでしょうか？ ※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

インターネットが接続されているプリンタにて、Cannon【G3390】のプリンタから、印刷ができなくて困っています。 説明書には、Canon　IPurintドライバをインストールを行うと印刷ができると記載がありました。 インストールを行ったのですがパソコンからの印刷ができませんでした。 パソコンから印刷を行うためにはどのような対応を行えばよろしいでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J528N 　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 印刷用紙をA4からB5に入れ替えて印刷しようとしたが、用紙設定でB5の表示が出てこない。B5に変更できない。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　USB ケーブル　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　エクセル　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

PIXUS MG6230を使用しています。無線LANでの接続です。 chromebookから印刷しようとしましたが、詳細設定では、リストにMG6230がありません。IPアドレスでの設定でも、「設定できません」と表示されます。googleクラウドプリントをしようとしましたが、対応していないのか、プリンタ側で表示が出ませんでした。何か良い方法はないでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J968N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【モバイルWi-Fiと接続したいのですが、「無線接続ウィザード」から検索しても現れません。 Speed Wi-Fi 5G X12 という機種のWi-Fiです。SSIDは確認できるため、SSIDの隠ぺい（SSIDステルスモード）にはなっていないと思います。 AOS/を選択すると、「アクセスポイントが見つかりません」という表示になります。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOS Monterey バージョン12.7.6】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

TS8730を使用 PCを立ち上げるたびに「Solution Menu　EXに対応したドライバーがインストールされていません」とコメントが表示されます。 どうすれば良いのですか。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6997CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【多目的トレイを使ってはがき印刷をしたところ、はがきが何度か詰まり、その後はがきに黒いゴムの部品（5mmx1cmほどの大きさ？）が２個ほどくっついてきました。その後も印刷はできるのですが時々詰まります。クリーニングシートでの掃除はしましたが、これは印刷できる限り放っておいていいのか、それとも修理依頼すべきでしょうか。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【光回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Cannonの　ＴＳ3730というインクジェット複合機を使っています。 たまたま掃除をしていたら、背面にある給紙トレイの中にふわふわふわ～っとほこりが入って行ってしまいました。 あわててダスターでふいたのですが、ケバが余計つきそうであまりやらないほうがいいかなと思い今質問させていただいております（汗） 結構内側のほうにほこりとダスターのケバが入って行ってしまったような気がします…。 どうしたらお掃除できるでしょうか？

ep703aプリンター。 wifiルーターあるので、スマホのファイル（ｐｄａ保存出来山ます。）を印刷したいです。エプソンだめならコンビニ行きたい!usb-Çプラグあります、wifi，ルーターあります。あとどうすれば可能でしょうか? ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【mfc-j7100cdw】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【インターネット契約をやめた場所にあるプリンターです。テザリングしたPCとBluetooth接続して印刷することは可能ですか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【アナログ回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

無線ルーターを交換してからプリンター接続できません。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

印刷にかすれが現れた後、ヘッドクリーニングを何度も行いましたが効果は現れず。 その後、新しいインクに替え、ヘッドクリーニングを行おうとすると「インク残量がありません」と表示されるように。 困っております…(><) ＜環境情報＞ ■製品名【　DCP-577N　】 <症状> ■2段階で症状が現れました (1)何度ノズルクリーニングと印刷品質のチェックを行っても印刷の質にムラが出る(真っ白ではないが、ほとんど灰色のような、かすれた印刷しか出来ない) ・4-5回はノズルクリーニング済 ・インクは純正を使用 ・新品インクにも取り替え済 (2)その後インクカートリッジを新品に取り替えたりしたが、「インク残量がありません」と画面に表示されるように。印刷も、ノズルクリーニングも出来ない状態に。 　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ※エラーは？いつから？何を試した？など・・ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J6983CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　片面⇨両面　でコピーするとき、表面はきれいに印刷できるが、裏面が薄くかすれてしまう。　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

PX-049Aを使用しています。印刷時の設定や、PCのプロパティもすべて「カラー」になっていることを確認し、ドライバーも最新のものをインストールしていますが、白黒でしか印刷ができません。他に考えられる原因としてはカートリッジが純正品ではないことですが、ブラック以外の色が何も反映されなくなる、ということはあるのでしょうか。また、そのほかに考えられる原因はあるでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　MFC-J6583CDW　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　印刷が縦に部分的にしか写らず、　大半が白い状態で出てくる。　　ヘッドクリーニングをしてノズルチェックをすると画像のように写る。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Android　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

GX２０３０を購入しました FAXのメモリーをPCの保存したいのですが 転送先のフォルダの 設定が何度やっても出来ません

G6030の写真印刷サイズのKGサイズを設定したい ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

両面印刷時、裏面上部に想定よりかなり多く余白ができます。 プレビューでは余白がない状態なのですが、印刷すると余白ができます。 説明下手で申し訳ありません。 どこの設定を変えても解決できないので、ご教授願います。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。