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■製品名を記入してください。 【　　　　Brother MFC-J887N　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　　　　　　　　突然印刷不可能・プリンタが接続されていませんとPCに表示されます。　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　mac os　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　MFC-J738DN　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【今まで使っていた子機が故障したため新しい子機に繋げ直してから、着信があっても繋がらずビーと音がして切れてしまう。切れずに普通に話せる時もある。こちらから電話をかけることは可能。着信履歴に相手の電話番号が残らないのでかけ直すことも出来ず困っています。　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J710D 　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【業者からの迷惑FAXを受信拒否したいがやり方が判りません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【IP電話　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 FAX-310DL ■どのようなことでお困りでしょうか？ 昨夜に停電があり、ディスプレイ表示で文字化けしています。マニュアルを見て工場出荷状態にしたり、モジュラージャック抜き差しなどしましたが改善しません。更に本機の電源を10分以上切っても症状は同じです。これまで、停電が何度かありましたが文字化けは今回が初めてです。 ■お使いの環境について教えてください。 ひかり回線 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

PX-M5081Fです。 使っていたFAXが壊れ、急遽本社から借りてきました。 FAXの受信は出来るのですが、送信が出来ません。 ファクス機能診断レポートも、診断項目はすべてOKです。 PCからのプリントもOKでした。 相手先のFAX状況も確認しましたが、一切送信できません。 他にチェックする箇所など有りましたら教えて頂ければと思います。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

MG3230購入で、自身のMACがos x 10.10.5と、プリンタードライバーos x10.10しかなくダウンロードするosがみつかりません、、どうすればいいでしょうか？？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

MG3230をサイト上からos.x10.10をダウンロード、手順に従い、インストール完了の音がなりますがセットアップすら進むことができなくなりました パソコンはos.x10.10.5です プリンタードライブーインストール完了したあとも、プリンターから＋追加のとこにも表示もなく、困ってしまいました。 osがサポートされてなくあわないのか、 USBケーブルが必要なのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

FAXデータがパソコンに移動出来ず”PC-FAX未アップロード”の数字がふえています。 昨日まではなにごともなく移動できていました。 無線ランはつながっておりプリントアウトは出来ます。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

MFC-J6983CDWに買い替えしたのですが、Faxを送信する際にワンタッチ（短縮ダイヤル）等の機能はついているのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

キャノンのプリンターを代々使用していますが、 XK90を購入後、我が家のマックのどれからも、Wifi経由で快調にプリントできていましたが、 今回iMacのOSversionを　 BigSur11.4にあげた途端に、繋がらなくなり、プリントできない状態になっています。どうしたら良いでしょうか。 ただし、他のversionを上げていないマックからはXK90は情報を受け付けて、プリントできます。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

MFC-J6583CDWドライバーの再インストール中に、処理が止まります。「パソコンと本製品をつなぐUSBケーブルを外す」の指示で、USBケーブルをはずすと、処理が止まり、「次へ」のボタンが押せなくなります。OSはWindows10です。宜しくおねがいします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

J6983CDWのPC-FAXがPCへデータが来なくなった。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

MFC-J903Nを使用してます。 昨日から急にファックスから着信音がなり、ファックスを受信しなくなりました。 今までは着信音が出なくて、ピーヒョロローとなってました。助けてください💦 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　MFC-J6973　CDW　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ファックスで宛先入力してくださいの欄に✖印が出て入力できない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　USBケーブル　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり回線　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機ファクスができない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13065 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【ＭＦＣ－Ｊ９３９ＤＮ　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　新しく上記の機種に買い替えました。ＦＡＸを使用した場合、相手には非通知となるそうです。今まで通りこちらの名前を相手に表示する方法を教えてください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ひかり　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　MFC-J6983CDW　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　受信できるが送信できない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows10　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　有線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　光回線　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　　brother　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【電話　FAXが使えません　電話回線が接続されていない可能性があります　接続されていない場合は、正しく接続してくださいとエラーになります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　ソフトバンク光回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　　　6983　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　基本的にモノクロ印刷しかしません。他社の機種の場合，モノクロのみに設定することにより，カラーインクを入れなくてもモノクロ印刷できるものがあり，重宝しています。ブラザーにはこのような設定はないのでしょうか。結果的にそうなる，という裏設定でもいいのですが。　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows10　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　有線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・・IP電話 【　　　　　ひかり回線　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【FAX-L2710DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【「ダイヤル制限されています」というメッセージが出てきてファックスできません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【iOS】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　DCP-J1200N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　プリンターのWi-Fiランプがつかないよう　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　ios.15.1　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　ソフトバンクのおうちでんわ　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。