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■製品名を記入してください。 【MFC-J739DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【本体タッチパネルの「ファームウェア更新のお知らせ」から、アップデートをしたのですが、画面が縦に白黒白の状態になってしまい、動作しなくなってしまいました。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

VALUESTAR PC-VN770TG1KW (2009:9購入）CD DVDは正常 BD-R25GBタイプのみ再生不能 SHARP製ブルーレイレコーダにてBSハイビジョン放送を録画したデスク BD-R 25GBタイプ各社デスク(パナソニック・ビクター・TDK・マクセル等） 但しパナソニックBD-R 50GBタイプが、５枚全てデスクドライブトレイに 入れて、45秒以内に自動再生可能なのです。？ PCのBD対応のWIN DVD BD for（アプリソフト）をアップデートモジュール検索 インストールするが、結果改善不可。PCコンピュータBD-REドライブにデスクが 25GBタイプが認識されない50GBタイプは認識される。 上記疑問点は25GBタイプ（各社デスク）が再生不能なのに 50GBタイプのみがスムーズに自動再生可能になるのか？ 経験のある方、技術的に詳しい方の解明いただきたく、お願いいたします。　 米寿S,K

GALAXY S　(sc04e)をKitKatにアップデートしました。音楽プレイヤーのアルバムアートがロック解除画面時に大きく表示されるようになってしまいました。。 あまり、アルバムアートは人に見られたくないので、面倒なのですがどうにかなりませんか？ ちなみに、4.3まではアルバムアートも表示されることは表示させるのですが、まだ小さく表示させるのでまだ良かったです。　ただ、4.4になってからロック解除画時に大きく表示されるようになって、、。 root化もするつもりはありません。 音楽プレイヤーアプリを変更してアルバムアートがロック解除画面時に大きく表示させることはないのですが、 それでも不便。。 アルバムアートの消去もできないし。 どうにかなりませんか？ぜひ、教えてください。

iPhoneについて質問させてください １）iPhoneを購入しましたが、アップルやアプリが使えません。 まず、アップデートまでして「購入しました。確認するにはサインインが必要です」というような項目が出て 入力するんですが、「iTunesに繋げません。確認メールを送ります」と出てきますが その送信されたアドレス「@example.com」のメールサーバがどうしても見つかりません。 どこに送信されているんでしょうか？ ２）Wi-Fiも接続はできるんですが、何度も画面を前後して やっと繋げれる感じです。Wi-Fiの接続はこんなもんなんですか？ 通常はどのように行うんでしょうか？ コンビニで売ってるiTunesカードは買って設定しました。 詳しい方、教えてください。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J952N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　ウインドウズ10のアップデートの後　 CDラベル印刷しようとしても、１２センチCDの選択肢が出なくなりました 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　USBケーブル　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　New　Soht CDLabelar　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ヘッドセットをUSBオーディオ変換ケーブル？（http://www.arvel.co.jp/equip/shu/other/hamu02.html）にさして使っています。 前のパソコンではうまく機能したものの、新しく購入したパソコンでは USBAUDIO.sysというものが必要とでます。 Realtekのアプリ？をインストールをしようとしてもksuser.dllというものが必要とでます。 Microsoft UpdateのカスタムのDLでも～～～が必要とでました。 どちらも 「Windows XP Home Edition Service Pack 3 CD 上のファイル～～～が必要です。」という感じで表示されます。 これについて何か解決策があれば教えてください。 私のパソコンはドスパラというパソコンショップで買ったものでWindows XP Home Edition Service Pack 3 CDというものはありませんでした。 本当に困ってます。 どなたか助けてください；；

iPhoneSE(第3世代)を中古(ソフマップ)で購入予定です。 現在使用中のiphone7からデータ移行をしたいのですが、いくつか気がかりな点があったので質問させていただきました。 【phone7】 ・現在のios 15.8.1 ・icloudとiTunes(PC)はバックアップ済 ・PCはWindows8使用 ・iTunesのバージョンは12.10.11で PCのスペックこれ以上のアップデートは無理 ・クイックスタート用にtouchIDは登録済み ・LINEアプリでトークバックアップ済 【質問】 ①iphone7を長年使っており、iosも古いです。 新しい端末購入後、データ移行時に支障はありますでしょうか？ ②上記以外に事前準備しておくべき事はありますでしょうか？ 質問は以上でございます。 お手数ですが、ご回答いただけますと幸いです。 宜しくお願い致します。

■製品名を記入してください。 【MFC-J4440N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ファームウェアは最新のものにアップデート。罫線、文字のガタツキが酷いため位置補正を実施。自動、手動ともに調整シートの読み込みに失敗し位置補正を実行できない。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　MacOS　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　特になし　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　ひかり回線　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【HL-L5210DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ソフトウエアのアップデートは、プリンタを使用する全てのPCで実施が必要でしょうか？どれか１つの端末で行えば良いでしょうか？】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【なし】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【DCP-J962N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【とにかく、何度挑戦しても接続できません。オペレーターのサポートを切望しますので、照会先の電話番号を開示してください】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10から11にアップデート済み】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【ADS2800W】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【アップデートにパスワード必要。製品裏のラベルにあるパスワード機能せず。ラベル無しの場合のバスワード２種もためしたが機能せず。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　無線LAN　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ISDN　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　DCP-J577N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　アップデートしようとしたら、Chromeに飛び、ログイン画面になりましたが、IDもパスワードもわかりません。どうしたらいいでしょうか？ よろしくお願いします。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　oppo　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　　MFC-J6583CDW　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　Windows11をアップデートしたら、プリンター設定に問題があるため印刷できない。と表示されます。プリンターを再インストールしてみてもだめでした。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【 A4モノクロ HL-L2330D】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【Windows11で認識されなかったが、WIndows Update後に１度認識できたが、その後また認識されなくなった(USB)】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【P-Touch D600】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【OSをwindows11にアップデート後、ラベル印刷をすると印刷度欄を押した後にエラーとなり印刷できない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USBケーブル】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【P-touch Editor 5.4】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【MFC-J5800CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【スキャン時に感光体が光らず、スキャン結果が真っ黒になります。再起動やファームウェアアップデートを行いましたが結果は変わりませんでした】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Win11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN・無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【無し】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　SDX1010EP　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　　アップデート後キャンパスワークスペースから本体にデータ転送するが、受け取りが出来ずPINコードを再取得し、本体に登録してください。と出るがわからない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　IOS16.6　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　キャンパスワークスペース　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J577N　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　ファームウェアをアップデートしたら印刷出来なくなりました。直前までは印刷可能。再起動もしました。iPhone側ではプリンターを認識してます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください。 【mfc-j7500cdw　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【フォームアップデートを実施しようとしたが時間がかかって終わらない。 電源を切ろうとしたが、電源ボタンを長押ししても電源オフできませんと出る　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

■製品名を記入してください 【DCP-J928N Printer　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ソフトウェアアップデートに必要なパスワードを忘れてしまいました。初期設定する場所または問い合わせ場所はどこでしょうか。どちがより簡単にパスワード再設定が出来ますでしょうか。　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Android　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　Bluetooth　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　ひかり　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。