PCの不具合に関する質問
- PCの不具合についての質問です。指紋認証が設定されているにもかかわらず反応しない問題や、バッテリー残量が40%程度あるのに突然シャットダウンする問題が発生しています。対処法を教えてください。
- Lenovo IdeaPad S540のPCにおいて、指紋認証が設定されているにもかかわらず反応しない問題や、バッテリー残量が40%程度あるのに突然シャットダウンする問題が発生しています。対処法を教えてください。
- パソコン初心者からの質問です。Lenovo IdeaPad S540のPCにおいて、指紋認証が設定されているにもかかわらず反応しない問題や、バッテリー残量が40%程度あるのに突然シャットダウンする問題が発生しています。対処法を教えてください。
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PCの不具合
パソコン初心者からの質問です。 次の内容について教えてください。 よろしくお願いいたします。 質問内容：PCの不具合 製品シリーズ：（例）Lenovo IdeaPad S540 OS：Windows11 指紋認証を設定しているのにも関わらず反応しません。 また、バッテリーが40%程度あるのに突然シャットダウンします。 対処法はありますか？ ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。
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質問者が選んだベストアンサー
Windows 11 は、Widows 10 の指紋認証が採用されていない Windows 11 は、顔認証がデフォルトです。 ※Windows 11 用の指紋認証ドライバーは、まだ有りません… 公式も確認していて、現在用意しているとの事です。 個人的に Microsoft Surface Laptop 3 15 と言うノート PC を 使用中で Microsoft メールにて、回答がされています。 ※Microsoft Surface シリーズは、Windows 10 より顔認証です。
その他の回答 (4)
- TZ91
- ベストアンサー率51% (1050/2044)
> 指紋認証を設定しているのにも関わらず反応しません。 これはWindows11用のドライバが無い為だと思います。 デバイスマネージャーでは正常に認識し、ドライバもインストールされていますか? > また、バッテリーが40%程度あるのに突然シャットダウンします。 これは恐らくバッテリーの劣化だと思います。 40%でも90%でもいきなり電源が落ちる場合があります。 対処方法はバッテリーの交換しかありません。 ACアダプタを挿しっぱなしであればそのまま使用出来ますが、デスクノート化ですね。
- 121CCagent
- ベストアンサー率51% (14175/27630)
セーフモード起動した場合も同じことが起こるのでしょうか？ そうであれば内蔵バッテリ自体の異常？って可能性はありますね。その場合は修理に出す事になります。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6746/12377)
Windows11アップデートをすることにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、Windows10に戻してみてはいかがでしょうか？ LenovoにWindows11対応のアップデート情報がありましたら対処してみてはいかがでしょうか？
お礼
ご丁寧にありがとうございます。一回試してみたいと思います。
- Nebusoku3
- ベストアンサー率38% (1441/3774)
他の方の回答で下記のものが参考になるかと思います。 ↓ https://okbizcs.okwave.jp/lenovojp/qa/q9895871.html 購入が最近であれば、購入店に持ち込み確認してもらった方が良いと思います。初期不良の可能性があります。
お礼
購入は最近ではないので初期不良の可能性はないです。送っていただいたURLを参考にしてみたいと思います。ありがとうございました。
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お礼
問題解決しました。バッテリーはまだまだ劣化していないようなので様子をみたいと思います。