変更補償金について

質問

こんにちは。
今月の21日から、主催旅行で香港→タイ→シンガポールと
周る予定をしていました。
しかし、先日、旅行会社から連絡がきまして、
香港のホテルがどこもいっぱいで、
部屋を確保できなかったのこと。
そのため、急遽予定を変更して、
タイ→シンガポール→香港の順で行ってもらえないかと
言われました。
旅行代金は2ヶ月も前に全額支払っていたのになぜ？？
って感じです。
しかも、香港の部屋を確保できなかった時点でこちらには何の連絡もなく、変更した日程で飛行機・ホテルを押さえてから連絡があった次第です。

今さら旅行自体を中止にはしたくないので、
妥協して、順番を変えてでも行こうとは思っています。
しかし、さすがに納得がいかないので、
このような場合、契約書にある「変更補償金」は
支払ってもらえるのでしょうか。

この件について何かご存知の方、
同じような経験をされた方、
アドバイス宜しくお願い致します。

回答No.2

yachan4480 · ベストアンサー

元旅行会社勤務者です。

このような事は日常茶飯事です。

「変更補償金」に引っかかる項目はないと思います。
「変更補償金」は微々たるものです。
これは旅行会社が倒産を避けるために作られた消費者保護とはかけ離れた規則です。
それより旅行社に『おわび』に対する『誠意』を見せてもらいましょう。
1）ホテルをグレードアップしてもらう。
2）有料のＯＰツアーの無償提供。
私はよくやってました。

＞を押さえてから連絡があった次第です。
これはあたりまえの事ですね。
どこも予約できないうちに連絡はしにくいのです。

最初に遠くの国に行き最後が日本に近いと疲れて飛行時間が短いのもいいですよ。
気持ちを切り替えていいご旅行を。

参考ＵＲＬ
標準旅行業約款　旅程保証（第25条）

参考URL：

http://homepage1.nifty.com/lilliput/lesson14.htm

お礼

的確な回答ありがとうございます。
おっしゃるように、今回の件については変更補償金を
求めるのは難しいみたいですね。
先ほど旅行会社に電話して、
こちらの要望を聞いてもらうことができました。
ありがとうございました。