PIXUS TS8330 エラー5100

質問

印刷中にエラー番号「5100」がでて、印刷できません。
プリンタ内に異物等もありません。
カセット、後方給紙ともダメです。
印刷中に異音がし、とまってしまいます。
よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

merrysun

https://ij.manual.canon/ij/webmanual/ErrorCode/TS8330%20series/JP/ERR/5100.html?ref=5100#:~:text=%E5%AF%BE%E5%87%A6%E6%96%B9%E6%B3%95,%E9%9B%BB%E6%BA%90%E3%82%92%E5%88%87%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82&text=%E3%81%8C%E3%81%AA%E3%81%84%E3%81%8B-,%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%83%88%E3%83%98%E3%83%83%E3%83%89%E3%83%9B%E3%83%AB%E3%83%80%E3%83%BC%E3%81%AE%E5%8B%95%E3%81%8D%E3%82%92%E5%A6%A8%E3%81%92%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B,%E3%81%82%E3%82%8C%E3%81%B0%E3%80%81%E5%8F%96%E3%82%8A%E9%99%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82
対処方法
印刷中の場合は、プリンターのタッチスクリーンに表示されている［ストップ］をタップして印刷を中止したあと、プリンターの電源を切ってください。

続いて、以下のことを確認してください。

インクタンクが正しくセットされているか

インクタンクは「カチッ」という音がするまでしっかり押してください。

プリントヘッドホルダーを固定している輸送用テープやつまった用紙など、プリントヘッドホルダーの動きを妨げているものがないか

プリントヘッドホルダーの動きを妨げているものがあれば、取り除いてください。

お礼

ありがとうございます。

回答No.1

Higurashi777

TS8330でエラー5100が発生した場合、インクカートリッジorプリンタヘッド周りのトラブルのようです。
参考　https://ij.manual.canon/ij/webmanual/ErrorCode/TS8330%20series/JP/ERR/5100.html?ref=5100
インクタンクが正しく装着されているかどうか、もしくはプリンタヘッドの走行部周りに何か動作を妨げるような紙屑等がないかどうかを確認されることをお勧めします。
それでも状況が改善しないようであれば修理依頼になりますね。
修理は一律料金で、引き取り送料込みで19800円（税込）になります。
https://canon.jp/support/repair/repair-products?pr=4958

以上、ご参考まで。

お礼

早速、ありがとうございます！
参考にさせていただきます。