通信速度遅くないはずなのに

質問

サイトの読み込み、youtubeの動画のロードが結構長いです。回線もスペックもそこそこあると思うのでどうしてこんなに遅いのか…

ダウンロード148mbps、アップロード260mbpsのWifi

デバイス名 MSI
プロセッサ Intel(R) Core(TM) i7-10750H CPU @ 2.60GHz 2.59 GHz
実装 RAM 16.0 GB (15.8 GB 使用可能)
システムの種類 64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ

回答No.13

yakan9 · ベストアンサー

結論的には、下記デバイスにアクセスするたびに何らかのエラーが発生し、そのエラー分析のために多くのCPUが使われ、それに要する処理のため、通信速度に影響を与えるくらいにCPUが喰われている感が高いようです。
\Device\HarddiskVolume3
なるデバイスを外し代わりの者に交換してみることをお勧めします。

補足

なるほど、コマンドで調べた所USBメモリが悪さをしているようでした。しかし色々データが入っててよく使ってるのでどうすればエラーを無くせるのか…抜くしかないのか（）

回答No.18

yakan9

> やっぱりchrome再インストールですかね？（）
これは、なぜ出てくるのかなぁ。

回答No.17

yakan9

この質問の目的は何だったのか。
「通信速度が遅い」原因は?
USBメモリが怪しい、
USBメモリを外し、本来の通信速度は戻ったのか、
もし戻ったのであれば、原因究明はできたことになる。
戻らなければ、USBメモリではない、
では何かということになります。
まだ結論には達していないのか。

お礼

すいません、結果をまだお伝えしていませんでした。USBメモリを外すと解決致しました。USBのデータは他のメモリに移動してそれを使うことにします。ご丁寧に有難う御座いました。

回答No.16

yakan9

> しかし色々データが入っててよく使ってるのでどうすればエラーを無くせるのか…抜くしかないのか（）
これだけはっきり、CPUを使用するようなエラーを起こしているUSBメモリを接続して運用すること自体、貴殿の自由でしょうが、
これ以上当方としては記載することはありません。

回答No.15

yakan9

> コミット済み値は
> 7.1/18.7BG でした。
仮想メモリの悪戯ではないようです。

> コマンドで調べた所USBメモリが悪さをしているようでした。しかし色々データが入っててよく使ってるのでどうすればエラーを無くせるのか…抜くしかないのか（）
やはり外すと、再現しなかったですか。
USBメモリは、静電気で簡単に壊れます。
こんな不安定な記憶装置を常時接続して運用すること自体、無謀です。
すぐにやめることをお勧めします。

回答No.14

yakan9

> スリープの設定等をいじくっているのでそれに反応してエラーが多くなったのかと…
これも気になりますね。
もう一つ気になるのは、搭載メモリ16GBで、メモリネックはない気がしますが、仮想メモリの設定をいじくっていると、永久ループ的な動きをする場合があります。
その調査のためにコミット済み値を補足して貰おうと思っているところです。

補足

コミット済み値は

7.1/18.7BG でした。

やっぱりchrome再インストールですかね？（）

回答No.12

yakan9

下記の補足もお願いします。
電源オプションから少し離れて、下記の値を教えてください。
タスクマネージャで、「パフォーマンス」タブ　→　メモリ
メモリ使用率　: nn.n/nn.n GB (nn%)
右側のコミット済み　: nn.n/nn.n GB
どうなっていますか。
搭載メモリ16GB中、メモリネックは発生していないかと思いますが。

貴殿自身下記のデバイスは何か分かりますか。
> \Device\HarddiskVolume3\
内蔵のWindows OSが入っているデバイスではないと思われますが、何でしょう。
これが悪さをしていませんか。
当方の勝手な想像ですが、古いUSB接続外付けUSBメモリあたりの可能性はないかです。
この自己診断で表示されているデバイスは、全て、上記デバイスですね。
何か悪戯していませんか。

回答No.11

yakan9

補足ありがとうございます。
25個の警告中4個の警告を記載して貰っています。
その他の残り21戸は、どんな分類になりますか。
CPUの警告が多いですか。
その中で
> 他にもCPUの使用率の警告も来ましたが、ダウンロードをしていたのでそのせいかと、
これが残りほとんどでしたか。
一例として2,3個例を貼り付けてください。

47個のエラーは、少し多いような気がします。
分類するとどんな感じですか。
この中に、Chromeについては、ありますか。
何個ありますか、それを貼り付けて貰えますか。

気になるのは、25個の警告中、4個記載して貰っている2個目の、
> Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe
について分析すると、25個中いくつくらいありますか。

電源オプションから少し離れて、下記の値を教えてください。
タスクマネージャで、「パフォーマンス」タブ　→　メモリ
メモリ使用率　: nn.n/nn.n GB (nn%)
右側のコミット済み　: nn.n/nn.n GB
どうなっていますか。
搭載メモリ16GB中、メモリネックは発生していないかと思いますが。

補足

こんにちは、CPUの警告の一例としては
CPU 使用率:プロセッサ使用率のかなり高い個別プロセスです。
このプロセスは、トレース中に記録された合計プロセッサ使用率の大部分に影響しています。
プロセス名 chrome.exe
PID 13304
平均使用率 (%) 10.17
モジュール 平均モジュール使用率 (%)
\Device\HarddiskVolume3\Program Files\Google\Chrome\Application\97.0.4692.71\chrome.dll 9.17
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe 0.60
\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\ntdll.dll 0.31

CPU 使用率:プロセッサ使用率のかなり高い個別プロセスです。
このプロセスは、トレース中に記録された合計プロセッサ使用率の大部分に影響しています。
プロセス名 MsMpEng.exe
PID 12500
平均使用率 (%) 1.63
モジュール 平均モジュール使用率 (%)
\Device\HarddiskVolume3\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Definition Updates\{6F5BB0A1-3EB4-44B9-A1CD-92F2A4438E7D}\mpengine.dll 0.55
\Device\HarddiskVolume3\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Definition Updates\{1EB11DFB-D7FD-4B71-9D4D-EEB7E6E15924}\mpengine.dll 0.53
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe

このような感じです。

エラーの例としては

CPU 使用率:プロセッサ使用率は高レベルです
トレース中の平均的なプロセッサ使用率は高レベルでした。平均プロセッサ使用率が非常に低い場合、システムの消費電力は少なくなります。個々のプロセスのプロセッサ使用率を確認し、合計プロセッサ使用率に最も影響しているアプリケーションおよびサービスを判断してください。
平均使用率 (%) 34.15

USB 中断:USB デバイスはセレクティブ サスペンドになっていません
このデバイスはセレクティブ サスペンド状態になりませんでした。この USB デバイスがセレクティブ サスペンド状態でないときには、プロセッサの電源管理が行われないことがあります。このことによって、システムのスリープが妨げられることはありません。
デバイス名 USB 大容量記憶装置
ホスト コントローラー ID PCI\VEN_8086&DEV_06ED
ホスト コントローラーの場所 PCI bus 0, device 20, function 0
デバイス ID USB\VID_0781&PID_5583
ポート パス 19

プラットフォーム電源管理機能:PCI Express Active-State Power Management (ASPM) が無効です
このコンピューターのハードウェアとの既知の非互換性のため、PCI Express Active-State Power Management (ASPM) は無効になっています。

こんな感じでした。スリープの設定等をいじくっているのでそれに反応してエラーが多くなったのかと…

回答No.10

yakan9

> 高速スタートアップは元々チェックを外しており、chromeのキャッシュや閲覧履歴、サイトデータは週に１回の頻度で定期的に削除しています。chromeのサイズを確認したところ、500MB程でした。

補足ありがとうございました。
両方とも対応していましたか。
「ダメ元」で電源オプションの自己診断をして小さなトラブルがないかチェックしてみるのはどうかです。
powercfg /energy の操作方法。

マウスは使用できますね。
あるファイルをエクスプローラを２個開いておき、
AフォルダーからBフォルダーに移動する方法は、Ctrl キーを押し、Aでファイルを左クリックしたまま、Bのフォルダーに持ってきて離します。
これを行ってください。

コマンドプロンプト、管理者として実行、
下記のコマンドを実行してください。
powercfg /energy
と入れ、Enterキーを押す。
すると６０秒後、
詳細については、C:\WINDOWS\system32\energy-report.html を参照してください。
と出ると思います。
ここで、Aは、C:\WINDOWS\system32
Bは、C:\Users\ログインユーザー名\desktop
ファイル名は、energy-report.html
です。
ここまでできましたか。
ブラウザは何を使っていますか。
Edge　でも、Internet Explorer 11でも良いです。
https://〰　〰
と記載するところに、今コピーしたアドレス、
C:\Users\ログインユーザー名\desktop\energy-report.html
を入れ、Enterキーを押します。
するとファイルの中が読めると思います。

できれば、これの必要な部分をコピーして、メモ帳を開いておき、貼り付けてください。

何か貴殿自身で原因が分かりましたか。
分からなかったら、当方にあらすじを教えてください。
例えば、
powercfg /energyの結果
エネルギー効率の問題が見つかりました。
nn個のエラー
n個の警告
nn個の情報　　　と表示されました。

貴殿自身で原因が分からなかった場合、
警告の量は多いですか。
警告だけコピーしてみてください。

解決例。

ノパソ画面閉じたままだと時折画面が再点灯しなくなる
https://okwave.jp/qa/q9783669.html

BIOSがWindows 7用で、OSは、Windows １０にアップグレードして使っていたことが、
ちょっとした高速スタートアップの現象に違和感があり、それについて調査し、判明した。

補足

こんにちは、powercfg /energyの結果は
エネルギー効率の問題が見つかりました。

47 個のエラー
25 個の警告
50 個の情報
でした

警告内容は
プラットフォーム タイマー精度:未処理のタイマー要求
プログラムまたはサービスで、プラットフォームの最大タイマー精度よりも小さなタイマー精度が要求されました。
要求された期間 10000
プロセス ID を要求しています 1576
プロセス パスを要求しています \Device\HarddiskVolume3\Users\huida\AppData\Local\LINE\Data\plugin\LineMediaPlayer\1.2.0.391\LineMediaPlayer.exe

プラットフォーム タイマー精度:未処理のタイマー要求
プログラムまたはサービスで、プラットフォームの最大タイマー精度よりも小さなタイマー精度が要求されました。
要求された期間 10000
プロセス ID を要求しています 13304
プロセス パスを要求しています \Device\HarddiskVolume3\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe

プラットフォーム タイマー精度:未処理のタイマー要求
プログラムまたはサービスで、プラットフォームの最大タイマー精度よりも小さなタイマー精度が要求されました。
要求された期間 10000
プロセス ID を要求しています 13048
プロセス パスを要求しています \Device\HarddiskVolume3\Program Files\NVIDIA Corporation\NVIDIA GeForce Experience\NVIDIA Share.exe

電源ポリシー:最小プロセッサ パフォーマンス状態は高レベルです (バッテリ使用時)
最小プロセッサ パフォーマンス状態は、最大プロセッサ パフォーマンスの 75% を超えています。
最小パフォーマンス状態 (最大パフォーマンスに対する割合 (%)) 80

です。他にもCPUの使用率の警告も来ましたが、ダウンロードをしていたのでそのせいかと、何もしてないときは6%ぐらいでしたしCPU自体に問題はないかと…長文失礼しました。

回答No.9

yakan9

回答No.8です。
老婆心ながら、追記しておきます。
chromeは、注意してメンテナンスを3か月とか、6か月といった時期に、
前記のディスク容量をチェックしないとこうした障害が発生します。
下記とよく似ています。

動作のもたつきが直らない
https://okwave.jp/qa/q9666631.html

また同じように下記の悪戯でもいろんな障害が出るので外しておくことをお勧めします。
下記の悪戯でないことをまず確認されたし。
高速スタートアップの悪戯の可能性があるかです。
「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。

確認手順は、下記の通りです。
Windows11の場合、
スタート→すべてのアプリ→Windows ツール→コントロールパネル→
ハードウェアとサウンド→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
Windows10の場合、
スタート→電源オプション→電源とスリープ→電源の追加設定→電源ボタンの動作の選択→
Windows8.1の場合、
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→

現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。

今回とよく似た現象は下記があります。
パソコンが重くなった原因は？
https://okwave.jp/qa/q9555338.html

回答No.8

yakan9

> chromeを使っているのでEdgeを使ってyoutubeを開いたところchromeより高速で読み込んでくれました。
Chromeのメンテナンスはしていますか。
一度下記のディスクサイズを調査してみてください。
エクスプローラーを開き、
C:\users\ログオンユーザ名\AppData\Local\Google\Chrome
のフォルダをクリックして、プロパティを出し、ディスクのサイズが大きくなっていないでしょうか。
おおよそのサイズとして1GB前後になっていると、これが原因かも知れません。
Chromeを何画面も開き、タブも合計すると相当な数になっていないでしょうか。
Chromeのユーザ領域が肥大化すると、こうした現象が起こります。
Chrome画面の「設定」から、
設定　→　履歴　→　一番上の履歴をクリック　→　閲覧履歴データの削除
3項目すべてを対象に削除してみる。

補足

こんにちは、ご丁寧に有難うございます。高速スタートアップは元々チェックを外しており、chromeのキャッシュや閲覧履歴、サイトデータは週に１回の頻度で定期的に削除しています。chromeのサイズを確認したところ、500MB程でした。