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年賀状印刷できない問題の解決方法
- 年賀状印刷中、通信面は通常通り印刷できたが宛名面を印刷しようとしたところ印刷設定の欄になにも出ず通信できませんとなる。Wi-Fiを本体とスマホ共に繋ぎ直しても同じ状態です。
- お使いの環境はAndroidで、無線LANに接続されています。関連するソフト・アプリとしてブラザー年賀状アプリが使われています。
- 問題の解決方法としては、まずWi-Fiの接続を確認し、本体とスマホを再度繋ぎ直すことを試してみてください。また、ブラザー年賀状アプリの設定に問題がある可能性もありますので、アプリの再インストールや設定の確認もおすすめです。
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- 121CCagent
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J4140N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【brotherの年賀状の宛名通信面が印刷できない。普段の印刷はできる。Wi-Fi無線の設定はできている。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 iPhone12 mini 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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お礼
早々のご回答ありがとうございました。 お礼が遅くなり申し訳ありません。 再度、電源の入れ直しやWi-Fiの繋ぎ直しなどしてみましたが状況が変わらずブラザーのチャット相談に相談してみました。 担当者様の指示通りに進め最後にIPアドレスを手動入力し直したところ無事に印刷することができました。 年末のお忙しい時に迅速に相談に乗って頂きありがとうございました。