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テレワーク音声の途切れ：富士通FMVの問題か？
- コロナ禍で増加するテレワークでの音声途切れに困っています。主にSkype、Zoom、WEBEXの3つのコミュニケーションツールを使用していますが、受信・発信ともに音声が途切れます。録画された音声も途切れています。家のインターネット環境は正常であるため、パソコンの問題ではないかと考えています。しかし、対処方法が分からず困っています。同様の問題で悩んでいる方や解決策を知っている方のアドバイスをお願いします。
- 新型コロナウイルスの影響により、テレワークが増えています。しかし、使用しているSkype、Zoom、WEBEXといったコミュニケーションツールで音声が途切れる問題が発生しています。自分の音声や相手の音声が途切れることがあり、円滑な会話ができません。ネットワーク診断では問題がなく、インターネット速度も正常です。パソコンの型番は富士通FMVのLIFEBOOKです。統計ソフトなどがインストールされているため、すぐに修理に出すことができません。この問題に対処する方法を知っている方は、アドバイスをお願いします。
- 最近、テレワークの機会が増えていますが、音声が途切れる問題に困っています。Skype、Zoom、WEBEXの3つのコミュニケーションツールを使用していますが、受信・発信ともに音声が途切れることがあります。また、録画された音声も途切れてしまいます。家のインターネット環境には問題はなく、インターネット速度も問題ありません。家のパソコンの問題かもしれないと考えていますが、具体的な対処方法がわかりません。同じような経験をされた方や解決策をご存知の方、アドバイスをお願いいたします。富士通FMVのLIFEBOOKを使用しています。
- fujituu2022
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- hiro_1116
- ベストアンサー率30% (2388/7743)
PCの能力に余裕がある「はず」であるなら、PC起動時に児童に立上がるソフトや常駐ソフトに気を配ってみてください。 不要なものは停止してweb会議に臨むべきです。
お礼
承知いたしました。気をつけて見てみます。
- 121CCagent
- ベストアンサー率51% (14357/27942)
>LIFEBOOK >B6FKｰ2781ｰ03-01 は型番では無いように思います。 PC本体底面や背面に貼られたシールに記載が記載があります。 PCのスペックが分からないので何とも言えません。タスクマネージャーを起動してパフォーマンスのタブでCPUやメモリ、ディスクの使用率などを見てみるとか。
お礼
大変失礼しました。型番及び性能は以下のとおりでした。CPUやメモリ、ディスクの使用率は、まだ余裕がある状況でした。さらに気をつけてみます。ありがとうございました。 FMV LIFEBOOK AH53/D3 2019年10月発表モデル インテル Core i7-8565U プロセッサー、15.6型ワイドディスプレイを搭載したノートパソコン。OSはWindows 10 Home 64ビット。 4コア8スレッドで動作し、メモリーは8GB、ストレージは約512GB SSD、BDXL対応Blu-ray Discドライブ（スーパーマルチドライブ機能対応）を搭載。 HD Webカメラ（有効画素数約92万画素）を内蔵し、駆動時間は約6.5時間。多機能BlueLEDマウスが付属する。
- hiro_1116
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軽快に動く安価なパソコンかタブレットを買って、web会議専用にしては如何でしょうか。 そもそも、仕事のweb会議に私物のPCを使うことに大きな疑問を感じますが。
お礼
早速の回答ありがとうございました。もう一台も検討しておりますが、このパソコンが結構高価（19万円）だったので躊躇しています。ちなみに、仕事はセキュリティー対策がされた仮想環境（仮想端末として使用）となりますので、私物パソコンにはデータ等は残らない仕様となっております。
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