Skypeの音声につきまして。

質問

オーストラリアでSkypeを利用しているのですが、
音声テスト、他の通話、すべてにおいて、
先方に接続した後、ロボットのような音声、
とぎれとぎれの音声になります。

音声テストの場合は、6秒ほどすると正常に聞こえるようになりますが、
他の通話の場合は、なかなか改善されません。
ただ、切断・接続を何回か繰り返していると、
聞こえるようになることがあり、
一度改善すれば、音声も画像も問題なく通話できるようになります。

先方では、こちらの音声・画像とも問題ないようです。

プロバイダに問い合わせたところ、回線自体には問題なく、
また提示されたSkypeのサイトにある対策を全部行っても変わりません。
ファイヤーウォールの例外措置を取っても、
ウイルス対策ソフトをOffにしても、全然改善しません。

他のPCを使っても、同じ状況になります。

転居する前に同じオーストラリアのホテルでインターネットに接続し、
Skypeを使用した場合には全く問題ありませんでした。

どこに問題があるのか全くわからず、
ほとほと困っております。

なお、回線はADSL2+です。

もし何か対応策などご存知の方がいらっしゃいましたら、
ご教授いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

回線に問題がないのならモデムやルータなどの通信装置の不具合を疑いますね。
これらのファームウェアをアップデートしたり、機器を入れ替えてみるのが良いかと思います。
あと、できるだけ負荷のかからない状態で使ってみることです。同じ回線で使用する機器の停止や、起動するソフトを制限して下さい。
機器に付いては買い取りの場合は交換は難しいかもしれないですが、レンタルであれば業者に相談できるかと思います。

お礼

ありがとうございます。

私も、もうそこしかないな、と思い始めたところでした。
買ってしまったので交換は難しいですが、
ちょっとメーカーのサイトにアクセスしてみようと思います。

ありがとうございました。

補足

どうやら大丈夫のようです。
機種名とSkypeで検索してみたら、
英語のフォーラムで同じような人がいました。

なんとアップデートではなく、
古いバージョンにダウングレードする必要がありました。

すごくありがたいヒントになりました。
ありがとうございます。