ＺＥＲＯスーパーセキュリティに関する注意点と対策方法
- ＺＥＲＯスーパーセキュリティを使用している際に注意が必要です。ＭｃＡｆｅｅセキュリティスイートを利用することをおすすめします。他のウィルス対策製品がインストールされている場合は問題が発生する可能性があります。
- ＭｃＡｆｅｅセキュリティスイートをインストールする際には、他のウィルス対策製品を削除する指示が出されます。
- 質問者はＺＥＲＯスーパーセキュリティを導入していましたが、ＭｃＡｆｅｅセキュリティスイートのインストールを促すメッセージが表示されるようになり、ＭｃＡｆｅｅを自身でインストールしていないとのことです。どのように対処すればよいか教えて欲しいとのことです。
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警告について
■製品名/バージョン（例：筆まめVer.28） →ＺＥＲＯスーパーセキュリティ ■パソコンのOS（例：Windows10） Windows10 ■質問内容 ＰＣ購入時にＺＥＲＯスーパーセキュリティを入れたのですが、 【パソコンに複数のウィルス対策製品がインストールされています。この状態では問題が発生する可能性があります。ＭｃＡｆｅｅセキュリティスイートをご利用ください。1つのパッケージで万全な保護対策を実行できます。インストール時に他のウィルス対策製品を削除するように指示されます。】 注意が必要です、とＭｃＡｆｅｅから出るようになりました。 ＭｃＡｆｅｅを入れた覚えはないのですが。 どうしたらいいでしょうか？ お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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質問者が選んだベストアンサー
＞ＭｃＡｆｅｅを入れた覚えはないのですが ＭｃＡｆｅｅは、PC購入時にプリインストールされている ものがあります。おそらく、それが原因かと思います。 ＺＥＲＯスーパーセキュリティを入れたようですが、 セキュリティソフトは、2つ以上あるとバッティングして 正常に機能を果たさないことがあるようです。 そのため、いずれかのソフトのアンインストールが必要 だと思います。ご検討下さい。 https://www.sony.jp/support/vaio/beginner/dialogue/094.html
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- ウィルス・マルウェア
お礼
解決いたしました。有難うございました。
補足
迅速なご回答ありがとうございます。 購入時にプリインストールされていたＭｃＡｆｅｅをアンインストールしても大丈夫でしょうか？