トナーがあるのになしの表示で印刷されない

質問

HL-3230CDWとHL-3170CDWの２台を使用しています。
最近3170でトナーがないため3230で印刷を試したところ、トナーが十分あるにも拘わらずトナーなしの表示がされて印刷されません。
PCは２台使用しており、他のPCでは問題なく印刷されています。
対応方法を至急連絡願います。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

Nebusoku3

Windows10の自動Updateに関連した問題が多く発生しているようです。

どちらのプリンターのドライバーもトナー量の情報を返す「ステータスモニター」みたいな機能がおかしくなっている可能性があります。

念のためにおかしな方のPCにインストールされたドライバーを入れ直すことをお奨めします。
どちらもこのサイトにおいてある「アンインストールツール」を使って現状のドライバーを削除後、「フルパッケージダウンロード 【推奨】」をインストールされることをお奨めします。
※他にも「ファームウェア更新ツール」などもありますので余裕ができたら試されたらと思います。

HL-3230CDW用のドライバー
↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll3230cdw

HL-3170CDW用のドライバー
↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=hl3170cdw&c=jp&lang=ja

回答No.2

iyonohanamuko

Ａパソコン…HL-3230CDW（トナーなし・印刷不可）・HL-3170CDW（トナーなし）

Ｂパソコン…HL-3230CDW（トナーあり・印刷可）・HL-3170CDW（トナーなし）

このような状態ということですか？
であれば、Ａパソコンに問題があるということですからプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？
※アンインストール時にはアンインストールツールを使用してください。

回答No.1

aokii

HL-3170CDWを外してみて下さい。