zoomをダウンロードできない

質問

• zoomをダウンロードしようとするとウイルスが検出されたとエラーメッセージが出てダウンロードできないのですが、どうすればいいのかわかりますでしょうか？
• zoomをダウンロードできない原因として、ウイルスが検出されることがあります。ダウンロードする前にウイルス対策ソフトを最新版に更新し、再度試してみてください。
• zoomダウンロードエラーはウイルス対策ソフトの誤検出が原因であることが多いです。ウイルス対策ソフトを一時的に無効にしてダウンロードを試してみると解決する可能性があります。

回答No.1

ware121

以下試してみたらいかがですか。

１，セキュリティソフトを一時止めてzoomをダウンロードする。

２，Zoom サポート ヘルプセンターに問い合わせる。
Zoom サポート ヘルプセンター　→　https://support.zoom.us/hc/ja/articles/201362003-Zoom-%E3%83%86%E3%82%AF%E3%83%8B%E3%82%AB%E3%83%AB-%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88

３，Google　Chromeをアンインストールして再インストールする。
Google　Chromeをアンインストール　→　https://support.google.com/chrome/answer/95319?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja
Google　Chromeをアンインストール　→　https://support.google.com/chrome/answer/95346?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja

４，別ブラウザを利用する。（Edge,Firefox等）

５、パソコンの不具合ならNECのサポートに問い合わせる。
121コンタクトセンターは電話が繋がるまで相当の時間がかかります。気長に待つしかありません。
121コンタクトセンター →　https://support.nec-lavie.jp/121cc
Webで予約するとサポートから予約した日時に電話がきます。
電話サポート予約サービス →　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel