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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6997cdw こちらですね。 https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6997cdw にある「オンラインユーザーズガイド」を参考にプリンタ本体の操作パネルから「全設定リセット」をしてみるとかでしょうか。それでも同じことが起こるなら https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/index.aspx 修理・点検に出してみるぐらいかと。ただ費用は結構掛かるので注意は必要ですが。
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