DCP-J582NのBrLogエラーについて

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このQ&Aのポイント
  • DCP-J582Nで発生するBrLogエラーの解決方法について教えてください。
  • DCP-J582Nを無線で利用している際に、1分間に2～3回の頻度でBrLogエラーが発生しています。
  • Windows 10 proを使用しており、イベントログにBrother BrLogからのエラーメッセージが表示されています。
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DCP-J582N　BrLogエラー

DCP-J582Nを無線で利用しています。 イベントログに1分間に2～3回下記のエラーが出ます。 解決方法はありますでしょうか。 （類似の質問があったら申し訳ございません。） Windows 10 proです。 ログの名前: Application ソース: Brother BrLog 日付: 2020/10/08 11:20:13 イベント ID: 1001 タスクのカテゴリ: なし レベル: エラー キーワード: クラシック ユーザー: N/A 説明: MTDLL BrtMTDLL: [2020/10/08 11:20:13.582]: [00011768]: Error GetInkSupplyType Send ( ErrCode == 5 ) イベント XML: <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> <System> <Provider Name="Brother BrLog" /> <EventID Qualifiers="49152">1001</EventID> <Level>2</Level> <Task>0</Task> <Keywords>0x80000000000000</Keywords> <TimeCreated SystemTime="2020-10-08T02:20:13.582380500Z" /> <EventRecordID>56376</EventRecordID> <Channel>Application</Channel> <Security /> </System> <EventData> <Data>MTDLL</Data> <Data>BrtMTDLL: [2020/10/08 11:20:13.582]: [00011768]: Error GetInkSupplyType Send ( ErrCode == 5 ) </Data> </EventData> </Event> ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • papis
  • ベストアンサー率70% (3582/5078)
回答No.1

エラー文言を見た限りですが、 プリンターと通信ができて、かつ、 PCがインターネットに接続している場合に、 利用状況の匿名統計調査等をしている際に 何らかの通信エラーが起きているためだと思われますね >Error GetInkSupplyType Send したがって、 ・受信側のサーバの一時的なもの ・PCの収集プログラムに起因するもの といった見方ができると思います。 前者であれば利用者側でできることはありません。 後者では、ドライバー類を最新に更新することが 第一選択かと思います。 下記の手順でドライバーを入れ直してみてください。 1.DCP-J582Nの電源を切る(以降指示があるまで切ったまま) 2.アンインストールツールを使って既存ドライバーを削除 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj582n&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039 3.PCを再起動 4.フルパッケージダウンロード 【推奨】をダウンロードして、 ダウンロードしたファイルを実行し、インストール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj582n&os=10013&dlid=dlf104549_000&flang=1001&type3=11 ※画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選ぶところで電源を入れて検出させる 5.インストールが終わったら、ファームウェア（プリンタ本体の制御プログラム）を更新する https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj582n&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043 これで、DCP-J582NをWindows10で使うためのソフトウェア周りが最新の状態に揃いますから、これで様子を見てみてください。

scordare
質問者

お礼

papis様 早々にご回答いただきありがとうございます。 「アプリケーション設定」→「製品情報」内の匿名の利用データの収集をオフにしたら止まりました。ひとまず原因はこのデータ収集のようです。 あとは後者のドライバー類の更新を試してみます。 丁寧なご回答に重ねて感謝申し上げます。 取り急ぎお礼まで。

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    Win10＿1909がサポート終了を受け、20H2に更新しました。 エクスプローラーが頻繁にフリーズ（応答なし）やデスクトップで右クリックした直後にフリーズします。時間が経過すると復帰はしますが、PCを使用中に起こるととても不便です。 ネットでいろいろ調べて（無知ながら・・・）コンポーネントサービスの警告にたどり着きました。 その警告が原因で上の現象が起きているかどうかも分かりませんが、以下の警告が頻繁です。 改善方法などお分かりの方がおりましたら、よろしくお願いします。 ログの名前: System ソース: Microsoft-Windows-DistributedCOM 日付: 2021/05/23 19:20:26 イベント ID: 10016 タスクのカテゴリ: なし レベル: 警告 キーワード: クラシック ユーザー: SG-LENOVO108\SG_LENOVO108 コンピューター: SG-LENOVO108 説明: アプリケーション固有 のアクセス許可の設定では、CLSID {2593F8B9-4EAF-457C-B68A-50F6B8EA6B54} および APPID {15C20B67-12E7-4BB6-92BB-7AFF07997402} の COM サーバー アプリケーションに対するローカルアクティブ化のアクセス許可を、アプリケーション コンテナー 利用不可 SID (利用不可) で実行中のアドレス LocalHost (LRPC 使用) のユーザー SG-LENOVO108\SG_LENOVO108 SID (S-1-5-21-2952850923-918591267-91422392-1000) に与えることはできません。このセキュリティ アクセス許可は、コンポーネント サービス管理ツールを使って変更できます。 イベント XML: <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> <System> <Provider Name="Microsoft-Windows-DistributedCOM" Guid="{1B562E86-B7AA-4131-BADC-B6F3A001407E}" EventSourceName="DCOM" /> <EventID Qualifiers="0">10016</EventID> <Version>0</Version> <Level>3</Level> <Task>0</Task> <Opcode>0</Opcode> <Keywords>0x8080000000000000</Keywords> <TimeCreated SystemTime="2021-05-23T10:20:26.3834642Z" /> <EventRecordID>3516</EventRecordID> <Correlation ActivityID="{dcf7312c-f27e-4df2-b801-e479df9e0986}" /> <Execution ProcessID="788" ThreadID="1044" /> <Channel>System</Channel> <Computer>SG-LENOVO108</Computer> <Security UserID="S-1-5-21-2952850923-918591267-91422392-1000" /> </System> <EventData> <Data Name="param1">アプリケーション固有</Data> <Data Name="param2">ローカル</Data> <Data Name="param3">アクティブ化</Data> <Data Name="param4">{2593F8B9-4EAF-457C-B68A-50F6B8EA6B54}</Data> <Data Name="param5">{15C20B67-12E7-4BB6-92BB-7AFF07997402}</Data> <Data Name="param6">SG-LENOVO108</Data> <Data Name="param7">SG_LENOVO108</Data> <Data Name="param8">S-1-5-21-2952850923-918591267-91422392-1000</Data> <Data Name="param9">LocalHost (LRPC 使用)</Data> <Data Name="param10">利用不可</Data> <Data Name="param11">利用不可</Data> </EventData> </Event>

  • 先の質問7345715をした者です

    「Excel2010がWin7Proで動作不安定です」 を質問した者です。 自分の質問に追加ができなかったので再度、続きをお願いしますことお許し下さい。 メモリの不良（以前、ハズレメモリで同様の不安定が出たため）を疑っていたのですが、ふと SYSLOGを見るとEXCEL.EXEにエラーが。 以下はその内容なのですが、素人に毛が生えた程度では何の事やらさっぱりでして。 ****************************************************** - System - Provider [ Name] Application Error - EventID 1000 [ Qualifiers] 0 Level 2 Task 100 Keywords 0x80000000000000 - TimeCreated [ SystemTime] 2012-03-06T03:58:20.000000000Z EventRecordID 4506 Channel Application Computer pro03-XXX Security - EventData EXCEL.EXE 14.0.6112.5000 4e9b2bb3 EXCEL.EXE 14.0.6112.5000 4e9b2bb3 c0000005 001697f0 16c4 01ccfb4cf64b3e9d C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office14\EXCEL.EXE C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office14\EXCEL.EXE 9c199c03-6740-11e1-b5ec-78acc0aec582 ****************************************************** これ等をヒントに何か思い当たるフシとかありませんでしょうか？ 些細な事でも構いません、引き続き皆様のお知恵を拝借できればと。 宜しくお願い申し上げます。

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