BIOS画面

質問

NEC デスクトップパソコンDA770 windows10を起動するとBIOS画面になります。ESC,F9,F10など初期化しても同じ事の繰り返しです。対応ご教授願います。尚HDDが壊れている場合、BIOS画面で確認できますか？もご教授頂ければ有難いです。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.6

kongoji1740

メーカー製デスクトップパソコンは携帯できないノートパソコン。分解、組み立てはノートパソコンなみに難しい。街の業者にやらせると保守マニュアルも無く、目の子で分解され、なんとなく立て付けが悪いような状態で返されるかも。多少安く上がるかも知れないが。

回答No.5

kongoji1740

BIOSで認識されてるからと言って故障してないとは限らない。リカバリーディスクでリカバリーしてみるしか。リカバリーそのものが出来ない／リカバリーしても立ち上がらないなら故障なので修理依頼。ユーザーで出来るのはリカバリー迄。

お礼

貴重なご意見ありがとうございました。ＨＤＤの不具合と判断して修理に出す事を考えていますが、如何にしてＨＤＤ交換を安くできるか検討したいと思います。有難う御座いました

回答No.4

121CCagent

お使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体の背面に貼られたシールに記載があります。

https://support.nec-lavie.jp/search-result?prodId=PC-DA770
該当するPCが複数あるので。

パソコンを起動するとBIOS画面が表示される場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=008200
Windows 10でパソコン使用中に「Aptio Setup Utility」というBIOS画面が表示される場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=020618
あたりを参考にしてみるとかでしょうか。ただ既に試されている感じですね。

HDD自体が壊れているか？どうかの判断は難しいですがBIOSのセットアップメニューで内蔵HDD自体を認識しているのか？確認すると良いでしょう。この段階で認識していないなら壊れているとは言えます。
貼ったURLの画像だとSATA Port 0ってあたりです。

https://support.nec-lavie.jp/121cc
https://support.nec-lavie.jp/repair/
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/guide/expense/index.html
あとは修理・点検に出すって方法もありますね。ただ料金は高額になる可能性はありますが。

回答No.3

chachaboxx

No2続きです。

から外れてしまってる(USBとかになってる)ことがあったので、そこで復活できたらラッキーですね。

回答No.2

chachaboxx

データが壊れているか否かは微妙ですが、少なくともストレージデバイスとしてHDDが認識されて型式や容量がBIOS画面で表示されてないとアウトです。

因みに、起動(BOOT)デバイスの設定画面でHDDが設定

回答No.1

ware121

下記復旧法を試してダメでしたらHDDの故障です。ご自身でHDD/SSDを交換するか、修理依頼してください。BIOS画面でHDDの故障確認は出来ません。パソコンが正常にな状態でHDDの健康診断するフリーソフトはあります。
復旧法　→　https://www.seikatsu110.jp/pc/pc_computer/32359/
修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair
HDD/SSDの健康状態をチェック　→　https://forest.watch.impress.co.jp/library/software/crdiskinfo/