ＰＤＦが開けない

質問

ＰＤＦが開けなくなりました。久しぶりにＰＤＦのファイルが届き見ようと思っても開けなくなりました。ファイルをクリックすると、左下の方にブルーの下向き矢印が下に向かって下りていくだけです。どうしたら解決できますか？

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.1

ngwaver · ベストアンサー

状況がよくわかりません。

PDFがメール添付ではなく、URLが記載されていたのであれば下向き矢印はダウンロードしているという意味で、ダウンロードフォルダに入ったPDFをクリックしたら見られると思います。

お礼

ありがとうございました。
お礼が遅くなって失礼いたしました。
OKBIZ初心者なもので、お礼するボタンを見つけることができなくて、担当者の方にお聞きしてそれでもうまくできず、こんなに遅くなってしまいました。
ngwaverさんには本当に早く対応していただき感謝しています。
今までは、クリックしただけで、データが画面に出てきていたので、ダウンロードホルダーを見るということに思い至りませんでした。お恥ずかしい限りです。
言い訳ばかりになってしまいましたが、こんなに早く回答してもらえ、解決できて、うれしかったです。ありがとうございました。

回答No.3

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

ngwaverさん、minato-noriderさん、回答ありがとうございます！

画面の左下に表示されている、矢印が付いている項目には、
開こうとしているファイル名が表示されていますか？

表示されている場合は、ダウンロードが完了した後、そのファイル名を
クリックすることで、表示できる可能性がございます。ご確認ください。

この方法では表示ができない場合は、より具体的なご案内を差し上げるため、
以下の内容についてお知らせください。

(1)パソコンの型名

　※型名の確認方法は、以下のQ&Aをご確認ください。

　　◆[Q&Aナンバー:9509-8073]

　　　製品型名や製造番号、保証開始日を確認する方法を教えてください。

　　http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9509-8073&rid=233

(2)OS

(3)ファイルを開こうとしているアプリ

　　例：Adobe Reader、InternetExplorer、Microsoft Edge　など

お礼

ありがとうございました。解決いたしました。
お礼が遅くなって本当に申し訳ありませんでした。
また、よろしくお願いします。

回答No.2

minato-norider

アプリの関連付けがおかしくなったのでしょう・・・。
以下を確認してみましょう。

スタートボタン右CL→設定→アプリ→既定のアプリ→右ペインの最下段にある『アプリごとに既定値を設定する』をCL。

Adobe Acrobat ReaderDCをCL→右下の『管理』をCL。

ファイルの種類とプロトコルの関連付けから、左側にあるpdfを右側のアプリをAdobe Acrobat ReaderDCにする。

これで関連付けが変更されます。

お礼

ありがとうございました。お礼が遅くなって失礼しました。
お礼するボタンをどうしても見つけることができなくて、担当者の方にお聞きしてやっと、お礼することができるようになりました。
早くに回答いただき本当に感激いたしました。おかげ様で解決いたしました。
本当に本当に、ありがとうございました。