スカラネットパーソナルのパスワード変更がエラーになる理由
- スカラネットパーソナルでのパスワード変更手続きがエラーとなり、原因が不明です。
- ログインや在籍報告は問題なくできますが、パスワード変更にだけエラーが発生し、解決策が見つかりません。
- 息子がパニック障害や対人恐怖症で機関に電話することができず、困っています。同様の問題を経験した方のアドバイスをお待ちしています。
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スカラネットパーソナルについて
息子が奨学金を借りており、先日スカラネットパーソナルで在籍報告をした際に、パスワードの変更をするようメッセージが出ていたそうです。 ですので、個人情報のタブからパスワード変更の手続きに進んだところ、何度やっても入力内容と情報が一致しませんというエラーが出て、機構に確認するようメッセージが出てくるようです。 私も一緒に確認しましたが、全て正しい内容で、パソコンを変えたり、スマホからやってみたりしましたが毎回エラーになります。 ログインは問題なくできますし、在籍報告もできましたが、パスワードが変更できません。 機構に電話をしたりいいのですが、息子がパニック障害や対人恐怖症などで、電話をしようとせず一向に進みません。 何度見返しても間違いないので、一体どういう理由でエラーになるのか不明です。 同じような経験された方で、解決した方いらっしゃったら教えて下さい。 ID.パスワード、奨学生番号、名前、月日は間違いありませんので、口座番号の入力が特殊だとかしか考えられません。
- gohan0712
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＞口座番号の入力が特殊だとかしか考えられません。 給付中は振込口座、返還中は振替口座の情報の入力が必要ですが、どちらか間違ってませんか？
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