ひかりTVが視聴できない？IP2000の表示がでてきます？ドコモのカスタマーに聞いても改善されない？同様の症状で改善された方のアドバイスが欲しい
- ひかりTVが視聴できない？IP2000の表示がでてきます？ドコモのカスタマーに聞いても改善されない？同様の症状で改善された方のアドバイスが欲しい。
- ひかりTVが視聴できない？IP2000の表示がでてきます？ドコモのカスタマーに聞いても改善されない？同様の症状で改善された方のアドバイスが知りたいです。
- ひかりTVが視聴できない？IP2000の表示がでてきます？ドコモのカスタマーに聞いても改善されない？同じトラブルを経験された方のアドバイスをお願いします。
- ベストアンサー
ひかりTVが視聴できない
ひかりTVが視聴できない。 IP2000の表示がでてきます。 DTVは視聴できます。 ドコモのカスタマーに聞いて電源やコードの確認しましたが改善できません。 同様の症状で改善されたかたのアドバイスが欲しい。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
- M_SIZE_snoopy
- お礼率75% (6/8)
- その他（インターネット接続・通信）
- 回答数1
- ありがとう数2
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
docomoのカスタマーセンターに結果を報告されましたか？ 指示通りにやって改善しないなら機器の故障の可能性があるので再度カスタマーセンターに連絡して改善しないので機器の交換などの対応をお願いしてください。
関連するQ&A
- ひかりＴＶチューナーでｄｔｖを視聴できない
ひかりＴＶチューナーＳＴ3400でｄｔｖを視聴しようと思っていますが、エラーが表示されて再生できません。シリアルコードよりログインは出来ています。エラーコード38です。電源を切ったりｄｔｖアプリも再起動させたりしましたが同じ表示です。再生できないテレビなのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
- ベストアンサー
- その他（インターネット接続・通信）
- ネットが繋がらず、ひかりTVも視聴できません
電源などいろいろオンオフためしたのですが、朝からネットが繋がらず、ひかりTVも視聴できません。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
- 締切済み
- その他（趣味・娯楽・エンターテイメント）
- 突然ひかりTVが視聴できなくなってしまいました
今まで普通に視聴できていたのに突然初期設定画面が表示され、エントリーコードを入力するも弾かれます。どうすれば視聴できるようになりますでしょうか。チューナーはST3200です。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット接続・通信）
- ひかりTVはNifty光に変更しても継続視聴可能か
ドコモ光からNifty光に変更してもひかりTVは 継続して、視聴は可能でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
- 締切済み
- その他（趣味・娯楽・エンターテイメント）
- ひかりTVの視聴ができません...
ひかりTVを視聴してたいんですが...みれません。チューナーの電源ランプはついているんですが、ステータスランプがついていません。それが原因だとおもいます。 LANの接続はしています。 解決方法がわかる方よろしくお願いいたします。 ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
- 締切済み
- その他（趣味・娯楽・エンターテイメント）
- ひかりTV映らない
ひかりTVを視聴中に チューナーの電源を落とし、再び電源をいれると 初期設定画面になりました 登録の紙を紛失したため エントリーコード等がわからず 現在、テレビが見れません ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット接続・通信）
- ひかりＴＶの視聴が出来なくなりました。
視聴出来ていたひかりＴＶが視聴出来なくなりました。 原因は大方理解しておりますが… 環境：ＡＭ－９００ プロバイダ：(1)ぷらら(2)Ｙ！ＢＢ お世話になります。 光１回線に対して２つのプロバイダで利用しております。 ＯＮＵ→ＳＷＨＵＢ→ブロードバンドルータ(1)(2)の(1)よりＳＴＢ (1)の契約でひかりＴＶを利用しておりましたが、今日配線しなおした際に一度間違えて(2)で配線し利用しようとしたところ… 「サーバとの接続に失敗しました。以下のＵＲＬから障害情報をご確認ください。ＩＰ１００２ http://www.hikaritv.net/er/01」[再起動]と表示され、再起動を行うも症状がエンドレスになりました。 配線を元にもどし、ＳＴＢもルータも１０分程度電源を落としてやり直しを行うも症状は改善しません。 また初期化再設定を行うことで改善するのではないかと考えておりますが、メニュー及び設定に入れず「再起動」画面になります。 リモコン操作や、ＳＴＢのボタン操作で初期化が出来ないものでしょうか？ご存知の方、どうぞご教授お願い申し上げます。 ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット接続・通信）
- ひかりTV
ひかりTVの映像が全くきれいに写りません。 線を差し替えても改善されず、電源を入れ直しても全く改善が見られません。なんとかなりませんか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット接続・通信）
- ひかりTVの録画視聴
ひかりTVで録画したのが視聴できません。録画リストまではいきますが、視聴したいところを押しても反応しません。ご回答よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット接続・通信）
- ひかりtv どこでもで視聴できない
スターチャンネルを契約しましたが、ひかりtv どこでもで視聴できません。 Amazon Fire TVを使っています。 エラー このチャンネルは外出先でのみご視聴いた だけます。 視聴するには、視聴したい端末とチューナ ーをペアリングしてください。 と出ます。 どうしたらいいですか。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット接続・通信）
お礼
ありがとうございます。 今回、カスタマー、トータルサポート、ルーターのメーカーに対応お願いして未だに視聴できない状態です。課金はされるので後の対応を思案します。