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タッチパネルが機能しない！富士通FMVのエラーを解決する方法
Fujitsu_FMV_QAの回答
- Fujitsu_FMV_QA
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こんにちは。富士通FMVサポートです。 FMVをご利用いただきありがとうございます。 引き続きタッチパネルの機能が不安定とのことですね。 一連の回答を改めて見直したところ、 未実施と思われる確認事項がございます。 下記の富士通Q&Aの内容をご確認ください。 確認済みの内容が大部分かと思いますが、 『8番目の確認項目：トラブル解決ナビで動作するかどうかを確認する』 は、タッチパネルの故障か否かの判断材料となります。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1910-7807 Q&Aナンバー【1910-7807】 タイトル：[Windows 8.1/8] タッチパネルが正常に動作しません。
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補足
トラブル解決ナビは、書いておりませんでしたが自力で処置しようとしていた時に一度ハードウェア診断ツールをやっておりました。診断のチェック項目は＜CPU、メモリ、ディスプレイ、ハードディスク＞の4項目です。結果は「機械的なトラブルは検出されませんでした」でした。ですが、アップデートナビも調子が悪いようですし、再度やってみたのですがやはり結果は同じでした。 相変わらずタッチパネルは機能しておりませんし、アップデートナビも何回もアンインストール、再インストールを行いましたが何も変化はありません。 画面右下の三角を押してのインジケーターにも表示されないときもありますし、カスタマイズを開いても「Installer for Fujitsu Update Navi」は「アップデートナビを更新していますしばらくお待ちください。」を表示するばかりです。もちろん右の選択できる動作は「アイコンと通知を表示」を選択しております。 一連の動作が終了したときには電源の再起動も何度も致しました。 いかがなものでしょうか。