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タッチパネルが機能しない！富士通FMVのエラーを解決する方法
Fujitsu_FMV_QAの回答
- Fujitsu_FMV_QA
- ベストアンサー率47% (221/465)
こんにちは。富士通FMVサポートです。 放電を実施しても改善しなかったとのこと、 ご不便をおかけしております。 121CCagentさんからの回答にある PCの再起動並びにBIOSの初期化で改善されない場合、 お手数をおかけしますが、FMVF78LDWの添付ソフト、アップデートナビから すべてのソフトウェア/ドライバをアップデートして改善するかお試しください。 操作方法は下記ページをご覧ください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=6809-8056 ※アップデートナビは、インターネットを経由して、 富士通がお勧めする最新情報やドライバーなどを自動で取得できるアプリです。
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補足
まず、121CCagentさま 更なるご提案ありがとうございます。 ご回答の再起動並びにBIOSの初期化を実行いたしましたが、変わらず改善されませんでした。 そこで、今回 富士通FMVサポートさまからご提示いただいた事を下記の要領で実行いたしました。 →PCの再起動並びに ～ お手数をおかけしますが、FMVF78LDWの添付ソフト、アップデートナビからすべてのソフトウェア/ドライバをアップデート～ しかしながら、まず隠れているインジケーターを表示させてもアップデートナビの表示がない。カスタマイズから通知領域アイコンを表示させてもその中にない。 そこでご提示いただいたURLでアップデートナビの使い方を見ても参考にならず「このQ&Aを見た人はこれも見ています！」にある「FMVサポートのダウンロードページから、ドライバー類をダウンロードして適...」を開く。そこから機種を選択しドライバー類をダウンロードとしたが、黒い画面が出てきて合っているのか、触ってもいいものなのかとても不安だった。それで他も正常動作しなくなっても困るが覚悟を決めて<Yes/No/All>で、「Yes」や「All」と手入力し、Enterキーを押した。 よくわからなかったが、その後再起動をすると、タッチパネルが使えるようになった。 今後、また使えなくなったら同じことをしようと思うが、せめてご提示いただいたURLのように画面右下のドロップアップのような三角のところから「アップデートナビ - 更新項目の確認」が表示されるようにしたいと思うが、そもそもこのPCから何かの拍子にアンインストールされてしまっているのか？ ご返答頂けると、ありがたいです。