タッチパネルが機能しない！富士通FMVのエラーを解決する方法

質問

• 富士通FMV ESPRIMO FH78/LD FMVF78LDW、Windows8.1を使用しているが、タッチパネルが利かなくなった。
• デバイスマネージャーを確認すると、「ヒューマン インターフェイス デバイス」の一覧に「HID 準拠タッチスクリーン」のアイコンがない。
• 自動で行われるWindowsのアップデートなどが関係しているのか、どこを確認すればよいかわからず困っている。知識のある方の助けをお願いします。

回答No.3

121CCagent

デバイスマネージャーの件は取りあえず全部を展開して「不明なデバイス」や「その他のデバイス」などがないか？確かめるって程度の意味なのでそんなに深く考えなくても良いです。

>やはりそうなるのでしょうか。できれば避けたいのですが。
BIOSを初期値に戻すのは別にリカバリするわけでは無いので気軽に行っても大丈夫です。
どうしてもダメそうな場合の最終手段であるリカバリは確かに避けたいところですね。
外付けHDDにシステムイメージで今の状態を丸々バックアップして何時でも今の状態に戻せるようにした上で行えば少し時間は掛かりますがデータを失うリスクは減るとは思います。リカバリの意味は問題の切り分けの為でもあります。
万一リカバリしてもタッチパネルが使えずデバイスマネージャーでも同じく認識しないならタッチパネル自体の故障だろうと判断が出来るので。

補足

早くからの応答ありがとうございます。

→デバイスマネージャーの件は取りあえず全部を展開して　～　そんなに深く考えなくても良いです。

なるほど、そうなんですね。もう一度見てみます。

→BIOSを初期値に戻すのは別にリカバリするわけでは無いので気軽に行っても大丈夫です。

こちらもなるほど。やってみることにします。

→リカバリは確かに避けたいところ
　タッチパネル自体の故障だろうと判断が出来るので。

本当にその通りです。助言、わかりやすくありがたいです。
まず、上記二つに取り掛かります。