iX500の両面読み取りで帯状の黒線発生

このQ&Aのポイント
  • iX500の両面読み取り時に裏面の左側2cmほどだけが帯状に黒くなってしまいました。
  • 本日急に症状が現れ、別の読み取りでも再現します。
  • イメージセンサー部分には表面には汚れはありません。
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iX500の両面読み取りで帯状の黒線発生

iX500の両面読み取り時に裏面の左側2cmほどだけが帯状に黒くなってしまいました。 読み取った画像を添付します。 いっまで正常だったものが、本日急に症状が現れました。別の読み取りでも再現します。 イメージセンサー部分には表面には汚れはありません。 どうしたら解決できるでしょうか。おそれいりますがご助言ください。 ※OKWAVEより補足:「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

みんなの回答

  • vwxyz1
  • ベストアンサー率100% (23/23)
回答No.1

ご参考までに 清掃しても改善しない場合、画像見る限りイメージセンサー(CIS)の 物理的な不調の可能性があるように感じます。 修理が必要かも知れません。 以下の修理依頼formにお問合せされてみては如何ですか。 https://www.pfu.fujitsu.com/registration/ss/troubleshooting-01.html?_ga=2.234801110.978005956.1583814515-1197257756.1583814515

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