電話がつながらないと言われました。

質問

「お客様の都合によりおつなぎできません。」
とアナウンスがあり電話がつながらない。と言われ色々試したのですがやはりつながりません。
ブロックリストには誰も登録していないし
料金もちゃんと払っています。他の方の携帯や電話からは普通につながります。
原因は他に何が考えられるでしょうか？

※OKWAVEより補足：「050電話アプリ LaLa Call」についての質問です

回答No.1

y-y-y

私は、LaLa Callの関係者ではありません。
この質問が、kumi-kinoko さんの操作によって、LaLa Callの質問サイトから、外部サイトに接続されて、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般の質問サイトの「ＯＫ　ＷＡＶＥ」にも表示・公開されました。
私の回答は「ＯＫ　ＷＡＶＥ」からです。

＞　他の方の携帯や電話からは普通につながります。

料金未納なら、どこからも、つまり全回線からかかってきません。
特定の「電話番号」から繋がらないならば、特定番号拒否（迷惑電話拒否）に登録の可能性が大きいですね。

特定番号拒否（迷惑電話拒否）には、携帯スマホ固定などの電話機に機能があったり、また、電話契約の通信事業者（電話会社・プロバイダ・MVNO（仮想移動体通信事業者、つまり、格安SIM事業者）など）の交換機にも機能があります。

特定番号拒否（迷惑電話拒否）の名称は、携帯スマホ固定などの電話機のメーカや、契約の通信事業者によっていろいろな名称になります。
たいていは、電話機等に知らずのうちに誤登録が多いので、携帯スマホ固定などの電話機をもう一度確認してみましょう。特定番号拒否（迷惑電話拒否）の操作は、電話機の取説に必ず記載があります。

繋がらない時の、主なアナウンストーキの違い
●　料金未納の場合は、「・・・お客様の都合により・・・」という。
●　紛失・盗難などの回線停止の場合は、「・・・お客様の申し出により・・・」という
●　特定番号拒否（迷惑電話拒否）の場合は、「・・・お客様の希望により・・・」という。←　質問のような特定の番号から着信がしない。

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