PS/2 MOUSE NOT DETECTED

質問

Think Pad E460 での不具合です

PC動作中に突然シャットダウンしました
再起動を行うとビープ音と共に「PS/2 MOUSE
NOT DETECTED」と表示され
キーボード、タッチパッドが反応しません
USB接続のマウスは反応します

確認した所、起動後ビープ音が鳴る前まではキーボードは動作するため
BIOSの起動、設定変更は可能です

解消方法がございましたらご教授ください、よろしくお願いします

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

回答No.2

TZ91 · ベストアンサー

突然電源が落ちると言う事も気になりますが。

タッチパッドがBIOSで使用出来ない状態か、故障または配線が外れている可能性があります。

まず、BIOSを起動させて、Config→Keyboard/Mouseを選択します。
Touch Padの項目は「Enable」になっていますか? なっていない場合は「Disabled」から「Enable」に変更して設定をSaveし、再起動してみてください。

次に、そのままWindowsは起動しますか?
デバイスマネージャーを立ち上げて「マウスとそのほかのポインティング デバイス」の項目にUSBマウスしかない場合は、タッチパッドを認識出来ない状態であるので故障か配線がおかしいかのどちらかの可能性が高いです。
Ponting Deviceに”！”マークがある場合はドライバの更新またはインストールする事で解決できます。

後は、ご自分で交換等出来る場合はタッチパッドを購入して交換する事も出来ます。
出来ない場合は、メーカーやパソコン修理業者へ問い合わせをした方が良いと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。

まずBIOSにTouch Padの項目が存在しません。
次にWindowsは起動するのですが、先述の通りキーボードが反応しないためパスワードの入力ができません。
外付けのキーボードで立ち上げてデバイスマネージャーやドライバを確認後、
故障と判断し次第パーツ交換しようと思います。

回答No.1

121CCagent

「PS/2 MOUSE NOT DETECTED」は「PS/2マウスが見つかりません」って感じでしょうか。
https://www.lenovo.com/jp/ja/static/catalog/nb-2015-e460_web_1125
等でPCの仕様を見てもPS/2のポートすらないですね。
そこで言っているPS/2マウスは恐らくですがPC本体のあるタッチパッドあたりの事でしょう。PCの内部的にタッチパッドはPS/2接続の扱いの可能性があるので。
そうなると出ているメッセージから考えるとタッチパッド自体の故障の可能性があるかも。

お礼

ご回答ありがとうございます

どうやらその様です。
タッチパッドの交換を検討します。