Windows10にグレードアップしたらキヤノンMG5630でスキャンできない問題

質問

• Windows10にグレードアップしたらキヤノンMG5630のプリンターからスキャンができなくなった。ドライバーをダウンロードして再インストールを試みたが、PCでプリンターが認識できず、インストールが完了しない。
• インクジェット複合機のキヤノンMG5630でWindows10にグレードアップした後、プリンターからのスキャンができなくなった。ドライバーの再インストールを試みたが、PCでプリンターが認識されず、インストールが完了しない。
• Windows10にアップグレードしたら、キヤノンMG5630のプリンターからスキャンができなくなった。ドライバーをダウンロードして再インストールを試みたが、PCがプリンターを認識せず、インストールが完了できない。

回答No.1

aokii

一旦パソコンからドライバーを削除してから、有線LANでドライバーをダウンロードして、再インストールしてから、USBではなく有線LANでプリンターをLANにつないでみてください。

お礼

回答いただきありがとうございました。
すべての無線LANを切り、何度も試してみたのですが、USBで、PCを認識できません。
でもUSBの線でスイッチを入れると、PCからは音声が出ているので、接続があることは認識していると思うのですが。
何か他に方法があるでしょうか。