Windows10にグレードアップしたらキヤノンMG5630でスキャンできない問題

質問

• Windows10にグレードアップしたらキヤノンMG5630のプリンターからスキャンができなくなった。ドライバーをダウンロードして再インストールを試みたが、PCでプリンターが認識できず、インストールが完了しない。
• インクジェット複合機のキヤノンMG5630でWindows10にグレードアップした後、プリンターからのスキャンができなくなった。ドライバーの再インストールを試みたが、PCでプリンターが認識されず、インストールが完了しない。
• Windows10にアップグレードしたら、キヤノンMG5630のプリンターからスキャンができなくなった。ドライバーをダウンロードして再インストールを試みたが、PCがプリンターを認識せず、インストールが完了できない。

回答No.4

papis

>1-6の手順を試してはみたのですが、接続し（USBで）プリンターの電源を入れても、PCで複合機が認識されません。

考えられるのは以下のような状況です。
・USBケーブルの断線、接触不良
・（スマホの充電専用ケーブルにアダプタを噛ましている場合など）そもそも信号線が結線されていない
・プリンターのステータスが何らかのエラー状態（インク切れ、紙詰まり）でドライバーのセットアップを受け入れられる状態にない

>ただ、その状態であきらめ、複合機のWIFIを有効にすると、PCからの操作では、スキャンも、印刷も、できます。（ただし、とても不便で、使えない機能があります）

MG5630 本製品のネットワーク設定情報を印刷する
https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/Manual/W/MG5600 series/JP/NTR/ntr_settings1200.html
の操作をして、
「Communication Mode」の値はどうなっていますか？

お礼

お礼が遅くなりすみません。
時間がなくまだ試していません。

ただ、リンクをクリックしたのですが、開けられず、「Communication Mode」の値というのが何かわかりませんでした。

時間のある時に、接続をやり直しもう一度手順通り試してみたいと思っています。
ありがとうございました。