印刷できない！ブラックとイエローの印刷ができない理由と対処法

質問

• ブラックとイエローの印刷ができない問題が発生しました。カートリッジの交換は済んでおり、以前は問題なく印刷できていました。ヘッドクリーニングも数回行いましたが、うまくいきません。
• EPSON社製品の印刷機で発生している印刷できない問題についてお困りのようです。特にブラックとイエローの色が出力されないという状況ですね。カートリッジの交換は既に行われているようですので、他の原因を考えてみましょう。
• 印刷できない問題を解決するためには、以下の対処法を試してみてください。まずは、印刷ヘッドのクリーニングを数回行ってみてください。クリーニングでは、不要なインクや異物を除去し、正常な印刷ができる状態に戻すことができます。また、印刷ヘッドのアライメントを調整することも効果的です。印刷ヘッドのアライメントがズレていると、正確な印刷ができないことがあります。さらに、印刷機のドライバーソフトウェアを最新版に更新することもおすすめです。最新版のドライバーソフトウェアには、バグ修正や機能改善が行われているため、印刷の品質向上に繋がるかもしれません。

回答No.5

RiRiEL

こんにちは。

[参考FAQ]インクが出ない、またはある色のみインクが出なかったりかすれる場合の対処方法を教えてください＜カラリオシリーズ、他＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=e7539644a74336c44586a7133723249773267506b6c4b6e6146724b764545646a79556d73445251614e32733d&category=0&related=1

ヘッドクリーニングを数回繰り返し行っても改善されない場合は
電源を切り、約6時間以上放置した後でもう一度ヘッドクリーニングとノズルチェックを行います。

それでも改善されない場合、インクは純正の新品に交換しているでしょうから、再セットする方法があります。この方法を行うと通常よりも強力なクリーニングが行われますので、目詰まりが解消される場合があります。ただし、インクの消費量が多くなるため、この方法は1回きりとし、繰り返しは行わないでください。

ヘッドクリーニングや再セットを行っても目詰まりが改善されない場合は手におえないほどの重症ですので、エプソンへ修理依頼をしてください。ただし、
　1.古い機種のため、修理対応期限が終了している
　2.エプソンのホームページに掲載されている修理料金（目安）と
　　プリンターの価格との差が小さいか、修理料金の方が高いと見込める場合
は新しいプリンターへ買替となります。